清诺谛听亮相北京老博会，以AI回忆录助力家族记忆传承

EDIT 2026-5-19 17:55 101人围观产业资讯

5月18日至20日，第十二届中国国际养老服务业博览会（CISSE）在北京国家会议中心举办。作为养老服务领域的重要展示交流平台，本届博览会汇聚了200余家参展机构，集中展示养老服务、智慧康养、适老化产品、健康管理等领域的新成果。其中，来自杭州的清诺文化科技带来访谈式AI回忆录产品“清诺谛听”，以三位普通老人的回忆录纪念册为主要展示内容，探索人工智能技术在精神慰藉、文化传承和微观史料记录等领域的应用。

（图注：清诺谛听在第十二届中国国际养老服务业博览会现场）

聚焦精神文化需求，拓展养老服务内涵

当前，我国正处于人口老龄化快速发展阶段。截至2025年底，全国60岁以上人口达到3.23亿，占总人口的23%。随着老年人口规模持续扩大，围绕老年群体衣食住行、医疗护理、健康管理等方面的服务体系不断完善，银发经济加快发展。与此同时，老年人精神文化需求也日益受到社会关注。养老服务正从以基本生活照护为主，逐步向满足多层次、多样化需求的方向拓展。

2024年，国务院办公厅印发《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，对推动银发经济发展、增进老年人福祉作出部署。在“老有所养”的基础上，如何进一步实现“老有所乐”“老有所为”，成为养老服务高质量发展的重要课题。业内人士认为，精神慰藉、社会参与、文化生活等内容，是提升老年人获得感、幸福感和安全感的重要组成部分。

在清诺谛听团队看来，许多老人亲历了新中国成立以来的不同时代阶段，也见证了改革开放和社会发展的重要进程。他们的人生经历，既是个人和家庭的珍贵记忆，也是观察时代变迁的重要微观样本。然而，传统回忆录定制通常依赖专业作者进行长期访谈、整理和写作，周期较长、成本较高，难以成为普通家庭可广泛选择的服务。如何以更低门槛、更可持续的方式帮助普通老人梳理人生经历、保存家族记忆，成为清诺谛听探索的方向。

以AI回忆录为切口，推动“记录人生”服务普及

据介绍，“清诺谛听”定位为“AI时代的个人历史书写指南”，围绕老年群体和家庭用户推出AI定制回忆录服务。该服务通过人工深度访谈、AI信息梳理与写作、人工编辑审校、多形态内容交付等环节，帮助老人将口述经历整理成结构完整、表达清晰的个人回忆录。清诺谛听CEO崔恒宇表示，团队希望发挥人工智能在信息整理、文本生成和内容呈现方面的能力，同时保留人与人之间的沟通和倾听，让普通老人也能被记录、被看见，拥有属于自己的生命叙事。

在本届博览会现场，清诺谛听展示了三本普通老人的回忆录纪念册，以及围绕回忆录延展形成的多种内容形态，包括精装回忆录、视频回忆录、人生大事记、人生格言笺、家族关系图、家族大事年表和访谈音视频文件等。其中，AI版画复原人生经历是该产品较具特色的交付形式之一。系统可根据老人的口述内容，将记忆中的生活场景、工作片段或家庭画面转化为版画风格图像，进一步丰富回忆录的呈现方式。

（图注：清诺谛听回忆录产品）

从服务流程看，清诺谛听并非简单以AI替代人工写作，而是将人工访谈与AI整理相结合。面对老年用户，访谈环节仍由人工完成，以保障沟通质量和情感连接。AI主要承担信息归纳、叙事重构、文字润色和背景补充等工作，提高内容生产效率和标准化水平。崔恒宇介绍，传统回忆录定制往往需要较长时间和较高费用，而通过AI辅助，一位老人经过三到四次访谈后，即可形成一本回忆录纪念册，服务成本较传统模式有明显降低。

为提升产品对真实访谈场景的理解能力，清诺谛听团队在研发阶段积累了近200小时、百万字级别的深度访谈语料。这些语料来自团队对不同年龄、不同地域、不同人生经历个体的面对面访谈。基于此，产品形成“AI采访者”与“AI写作者”双智能体系统：前者用于辅助形成访谈目标和追问逻辑，引导用户回忆人生经历；后者则将碎片化口述内容进行整理、重组和润色，生成个性化回忆录文本。

拓展多元应用场景，助力精神文化传承

除面向老年群体的定制回忆录外，清诺谛听的小程序产品同样适用于年轻群体，用户可通过语音对话记录人生片段，由AI整理为阶段性人生篇章。老人定制回忆录内容也可同步进入小程序，便于后续持续补充和更新。这一产品使个人记忆记录从一次性交付，延伸为长期、动态的数字化记录过程。

（图注：清诺谛听小程序）

在市场落地方面，清诺谛听主要面向个人和家庭、养老机构以及政府相关部门开展服务。面向个人和家庭，产品可根据记录范围和交付形式提供不同层级的回忆录定制方案；面向养老机构，可作为精神文化服务模块嵌入养老院、社区养老服务中心等场景；面向政府相关部门，则可结合时代记忆、地方文化传承、口述史工程等项目开展合作。目前，清诺谛听已在杭州地区完成试点服务，并计划逐步拓展至江浙沪及全国主要城市。

（图注：清诺谛听“寻找10位老人，讲述时代记忆”）

本届博览会期间，清诺谛听同步启动“我们走过的中国：寻找10位老人，讲述时代记忆”计划，面向全国征集10位老人，免费为其制作人生回忆录，并将相关作品汇编成合辑公开发布。该计划旨在通过普通人的生命故事，呈现社会发展中的个体记忆和家庭记忆，推动更多人关注老年群体的精神文化需求。

业内人士认为，随着银发经济不断发展，养老服务的内涵正在持续拓展。除基本生活照护和健康管理外，精神慰藉、文化参与、生命回顾和家族记忆传承等服务，将成为提升养老服务质量的重要方向。清诺谛听以AI回忆录为切入点，为人工智能技术参与精神养老服务提供了新的实践样本，也为普通老人记录人生、传承记忆提供了更加可及的工具。

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