保险是现代经济“减震器”和社会“稳定器”。一家寿险头部企业正通过自身实践，书写着守护人民美好生活的时代答卷。

中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）12月9日公开披露信息显示，截至2025年11月30日，该公司总保费超过7000亿元。这一里程碑式的数字，不仅是其经营发展的辉煌成就，更是国有金融保险企业扎根中国大地、服务国家战略、守护民生福祉的生动诠释。

回溯征程，从“十四五”之初的2021年实现总保费6183.27亿元，历经2022至2024年总保费陆续跨越6400亿元、6700亿元，一步一个脚印，踏浪前行，到2025年上半年实现总保费5250.88亿元,同比增长7.3%的稳健攀升，再到前三季度总保费6696.45亿元、同比增长超10%的强劲势头，中国人寿用持续向好的经营业绩，书写着头雁担当和向上发展的韧劲。7000亿保费背后，是亿万客户的信任与托付，更是中国人寿始终与国家发展同频共振、与社会民生休戚与共，在服务“健康中国”建设、积极应对人口老龄化、推动乡村全面振兴、赋能实体经济、践行慈善公益等领域的深耕细作与不懈坚守。

筑牢多层次风险“防护墙”    织密人民美好生活“保障网”

“不仅负担减轻了，老周的身体也在好转。长护险这个政策是真的好！”王奶奶感叹。这束照进困境的光，正是中国人寿在陕西省汉中市交出的“长护险”暖心答卷缩影。

83岁的周爷爷因脑梗长期卧床，老伴王奶奶一人苦苦支撑，身心俱疲。一张长护险保单的出现，让这个家庭迎来希望的曙光：专业护理员定期上门服务，辅具租赁减轻负担，周爷爷的褥疮消失了，肌力恢复了，笑容回来了，家庭照护支出也直降90%。

将人民群众日益多样化的保险保障需求放在心间，中国人寿持续强化产品创新供给，不断提高客户的获得感、幸福感和安全感。“十四五”期间，该公司累计开发新产品超500款，产品类型覆盖医疗保险、护理保险、疾病保险、意外伤害保险、失能收入损失保险，以及不同期限和形态的年金保险、两全保险、定期和终身寿险等产品，满足客户多元化的风险保障与财富管理需求。

“健康中国2030”战略的深入推进，呼唤更完善的健康保障体系。中国人寿主动扛起责任，积极参与覆盖全民、普惠共享、精准高效的多层次健康保障体系建设，让健康保障的阳光照亮更多家庭。该公司在大病保险、长期护理保险、城市商业医疗险等多个领域积极服务，助力国家构建全方位、多层次的健康保障服务体系。

作为国家首批城乡居民大病保险承办机构之一，中国人寿自2012年起积极参与制度建设，构建了覆盖承保、理赔、医疗核查、风险控制等全流程的专业运营体系，组建了具备医学、财务、信息等综合背景的专业服务团队，有力支撑大病保险的高效运营，成为服务各地大病保险的领军力量。其在办大病保险项目覆盖全国广大地区，累计服务人次持续增长。通过“一站式”即时结算等服务模式，大幅减轻群众医疗负担，有效防范“因病致贫、因病返贫”风险，切实增强了人民群众的医疗保障获得感。

图：在重庆璧山区长期护理保险服务大厅，工作人员为市民办理长护险失能评估申请

中国人寿亦是国家长期护理保险制度的首批响应者和实践者。自2016年制度试点启动以来，持续深化政企合作，搭建规范化制度体系、健全标准化工作流程、开发智能化全业务场景信息系统，加强组织体系建设、培育专业人才队伍，为制度试点提供实践支持。该公司打造了成都、广州、天津等多个具有代表性的服务模式。这些项目在服务流程标准化、评估体系科学化、护理服务多元化等方面进行积极探索，为建立符合中国国情的长期护理保险制度提供了宝贵经验。

近年来，中国人寿积极响应地方政府“一城一策”保障需求，参与承办100余个城市商业医疗险项目，覆盖人群广泛。其主承保的珠海“大爱无疆”、杭州“西湖益联保”等项目，以低保费、高保障、广覆盖为特点，有效满足老年人、带病人群等群体的保障需求，探索纳入创新药械保障，促进医药产业发展。这些项目在保障范围、服务水平、可持续发展等方面不断创新，积极守护人民群众美好生活。

在积极服务大病保险、长期护理保险、城市商业医疗险等多个领域的同时，中国人寿持续强化健康保险多元、创新发展，其中，百万医疗保险面向大众客户提供住院、特殊门诊、住院前后门急诊和门诊手术等医疗费用保障；中端医疗保险紧跟医疗医药技术发展，积极响应市场品质医疗需求，保障功能更加多样，将相关特定药品、质子重离子放射治疗、CAR-T医学治疗等内容纳入保障范围；高端医疗保险，为客户提供更加广泛的就诊机构，多种保障方案灵活可选，并配套健康管理服务，满足人民群众多元的健康保障需求。在疾病保险方面，坚持多元化发展，通过产品创新与升级换代不断满足客户日益丰富的保障需求，精准服务大众客群、少儿客群、中高端客群等不同客群，提供重大疾病、少儿疾病、轻度疾病、特定疾病等保险保障。2025年截至三季度末，中国人寿健康保险责任理赔件数超4340万件，同比增加13.3%，理赔金额超560亿元，同比提升2.2%，其中医疗保险理赔金额约425亿元，疾病保险理赔金额约134亿元。

健康险的持续发展，共同构成了中国人寿总保费突破7000亿元的重要组成部分。这份增长背后，是群众对健康保障的迫切需求，更是中国人寿以专业能力回应民生期盼的责任担当。

开拓养老金融“新蓝海”  打造品质养老“生态圈”

随着我国人口老龄化进程加快，积极应对人口老龄化已上升为国家战略。

养老金融作为中央金融工作会议明确提出的“五篇大文章”之一，是银发经济的重要构成，发展养老金融也是推动中国特色金融和养老事业高质量发展良性循环的关键着力点。近年来，各类政策文件高频提及“养老金融”，指明了新时代金融与养老产业协同发展的行动方向。

服务积极应对人口老龄化国家战略的过程中，中国人寿积极探索具有自身特色的方案路径。在满足基本养老保障需求方面，该公司创新产品开发，为各年龄段的人民群众提供丰富的养老类的保险产品选择。积极丰富商业保险年金产品体系，升级优化第三支柱个人养老金产品货架，还推出针对中老年群体健康保障需求的“国寿银龄康爱医疗保险”和“国寿中老年骨安康意外伤害医疗保险”等产品，覆盖恶性肿瘤医疗、意外骨折医疗等多样化健康保障场景。

在养老服务布局方面，2022年11月底，中国人寿启动“健康养老生态工程”，以保险业务为核心，把“以人民为中心”作为“保险+康养”建设的出发点和落脚点，联合国寿健康产业投资有限公司（以下简称“国寿健投公司”）加快推进健康养老产业布局。

图：国寿嘉园·北京乐境

基于在发展养老生态上的独特优势，中国人寿秉持“让老人安心、让子女放心”的建设理念，遵循长期主义、以客户为中心、市场化运作、滚动式发展四项原则，积极打造“CCRC、城心养老、居家养老、旅居养老”四条产品线，逐步形成具有国寿特色的多元化供给模式。一批批优质养老项目的落地，稳步推进了重点战略区域、重点城市和重点领域的养老布局，也为落实中国人寿集团“333战略”，加快培育“养老”新增长极奠定了坚实基础。截至2025年三季度末，中国人寿已累计在16个城市布局20个机构养老项目，推出4款“随心居”旅居养老服务产品，通过将养老与文旅结合，打造高品质的养老体验，更好满足客户多元化、多层次的养老需求。

积极融入国家战略，推进重点区域养老项目布局。中国人寿系统筹划，联合国寿健投公司优先布局，在京津冀地区，推进北京乐境、石家庄悦境、北戴河逸境项目，与天津乐境串联形成京津冀养老服务一体化态势；在长三角地区，推进杭州悦境、南京项目，连同苏州雅境，初步形成了长三角地区养老项目储备；在成渝地区，推进重庆悦境项目，连同成都乐境项目，已初步完成成渝地区养老项目布局；在粤港澳大湾区，推进深圳悦境项目，积极储备广州项目，初步形成粤港澳地区养老项目储备。

“保险+养老”关乎国家发展大局与民生福祉。中国人寿始终胸怀国之大者，全力服务“积极应对人口老龄化”国家战略，通过在部分重点城市快速形成养老服务供给能力，满足人民群众多样化的养老需求。

精准滴灌乡村振兴“沃土”  激活县域发展“内生力”

乡村振兴是新时代“三农”工作的总抓手。

中国人寿牢牢把握党中央关于“三农”工作的各项工作部署和目标任务，学习运用“千万工程”经验，做好普惠金融大文章，扎实推进定点帮扶、产业帮扶、保险帮扶、消费帮扶等重点工作，以实干助力乡村振兴。该公司不断夯实“三农”工作基础，助力守牢不发生规模性返贫致贫底线，以定点帮扶地区产业、人才、文化、生态、组织振兴等需求为着力点，精准实施各项帮扶举措，全面激发帮扶地区和脱贫群众依靠自身力量发展的志气、心气、底气。

图：驻村书记与乡镇干部对接通过普惠金融谋发展促增收

2024年，中国人寿系统共承接1445个帮扶点，较上年度增加274个；派驻帮扶干部1027名，较上年度增加47名。稳步推进人才振兴，投入教育帮扶资金56万元，举办“三支队伍”培训班，加强农民技术技能培训，培育“新农人”115名，通过培训交流，促进培训成果转化，壮大农村各类专业人才和实用人才队伍。丰富保险产品供给，积极研发并持续推出投保门槛低、保障适宜的保险产品，2024年研发乡村振兴系列产品4款，围绕农村生产生活特定风险，提供相应意外医疗保障。通过购买结对帮扶点农产品，该公司系统2024年共完成消费帮扶超3100万元，精准惠及农户，助力农户创富增收。

以中国人寿在陕西的乡村振兴工作为例，该公司植根三秦大地，立足陕西各区域发展实际，创新打造了“红色帮扶”“金色帮扶”“绿色帮扶”三种特色模式。该公司不断强化保险产品供给，已在陕推广乡村振兴类保险产品20款。2024年至今，累计在陕承保人数超249万人，提供风险保障超723亿元，受益人口突破5万人。凭借多元帮扶举措和扎实的帮扶成果，“三色画笔绘就乡村振兴新画卷”创新实践，成功入选人民网日前推出的“2025人民企业社会责任案例”。