03

这一年，很多困难，席卷而来 

7月，河南多地遭受特大暴雨袭击

降雨量突破有记录以来的历史极值

当“活久见”发生在自己身边

我们才惊觉在大自然面前，人类有多么渺小

但是弱小的人类

却不会丧失希望，束手就擒

中国人寿寿险河南省分公司的广大员工

在灾难中，用专业和温情筑起了“钢铁长城”

有的人，为了让电话那头的顾客听到自己的服务声

狠下心不去管儿子在家中的啼哭声 

有的人，为了不让大厅内出现影响服务的积水

雷雨中爬上屋顶清理杂物，让自己满身污水

还有的人，将客服中心改造成临时避难所

让滞留在附近的群众和客户有了安心之所

意外和不幸不断侵扰着我们的家园

付出无悔，真心换真情，何惧灾难风浪？

2021年，还好，咱们守住了 

04

这一年，感动的热泪，分外汹涌

隆冬腊月，天寒地冻

中国人寿寿险浙江省海盐支公司的客服中心

却被滚烫的热泪蒸腾得温暖如春

一对失联了20多年的母女在此紧紧相拥

促成这段人间暖事的

是一张小小的人寿保单

多年前张阿姨与丈夫离异

远嫁他乡后不幸失去联系

关山万里，音讯断绝

唯有一张买给女儿的国寿保单在诉说刻骨思念

柜面客服人员深受感动

信息查询后惊喜发现

女儿竟也在国寿购买保险

几经周折，多方打探

终于联系到了远在宁波的郭女士

止不住的泪水，述说着扯不断的亲情

有些人，走着走着就散了

但有些人，即便散了，也终将重逢

2021年，感恩所有人间正能量