越是成绩卓著,越是容易遭受非议甚至毁谤,这一定律在普通人身上适用,在品牌和企业身上也同样适用。近些时间,餐饮创业领域的石小沫煎饼果儿与其背后的公司必普集团,就正在遭受一篇“石小沫服务不到位”的文章的莫须有的诋毁。受该文章引导,“石小沫不靠谱”、“必普集团不靠谱”的声音逐渐出现。正所谓造谣一张嘴,辟谣跑断腿。想要为石小沫和必普集团正名,需要付出比这些幕后黑手多几倍的力量,但辟谣这一行为仍然十分必要,因为在这个法治社会、理性社会,我们任何人都无法允许正当做事的人和企业无端遭受抨击,更不能让无辜的创业者受到居心不良的人的蛊惑。 该文以售后服务为切入点,像模像样地编造出了一则“合作商受骗”的故事。为何这个故事能够让不少创业者信以为真呢?因为过程描写十分细致。读过小说的人都知道,作者为了描绘出真实的故事场景,都会不吝笔墨地对各个细节进行描写,甚至于一草一木,在现实生活中难以注意的角落,都要尽力描绘。但如果让一般人对某件事的全过程进行回忆,除非受过专门的训练,否则很难将细节之处一一复述到位,更加不可能像该文一样,不仅十分详尽,而且在关键之处,还会假装不经意地用细节引导读者认知,以达到自己不直言答案,而让读者自行“推理”出“石小沫不靠谱”、“必普集团不靠谱”的效果。也许有人会问,这篇文章的作者也许的确是文字工作者也未可知?那么不知你是否还记得,该文开篇就自爆“农民工”身份。一名辛劳的农民工,与一位能灵活玩转文字、把控读者心理的作家,想把这两种身份联系在一个人身上,恐怕只有“前世今生”这一种说法了吧。 除此之外,该文选定石小沫品牌作为抨击对象,也不可谓不明智。石小沫是必普集团旗下的几个金牌项目之一,在品类当中享有相当好的声誉,并且在全国拥有上千家合作店面,每年营业额十分可观。正因如此,前来咨询的创业者数量也堪称海量。本就是行业里靠谱的翘楚,而近几日恰好山东省极具分量的党报《济南日报》,在头版刊文大力赞扬必普集团的成绩。如此一来,石小沫和必普集团,不仅是动了某些人的蛋糕,而且还戳痛了某些人脆弱的心。一来二去,遂将愤怒倾注于笔杆,攒出这么一篇文章。这种心情能够理解,但这种做法,真的没必要。 专门抽出几小时甚至几天的时间,为石小沫和必普集团编出这样一篇精巧的、足有2300余字的文章,自然十分令人感动。然而在感动之余,也不禁让人纳罕——有这种精力,为何不努力提升实力,为创业者提供更好更靠谱的项目和服务?在餐创行业中,并非批倒某家大企业,就可以获得更多创业者的青睐,因为创业者是聪明而挑剔的,他们从不会将就。
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2014-05-28
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