价值链即场景：美云智数以智能体重塑制造企业运营闭环

2026年2月2日，美云智数“智造进化 全域AI”线上发布会完美收官。

作为6场直播的系列发布会首发活动，美的集团副总裁兼CDO张小懿与美云智数总裁金江，分别从战略高度与实践层面，共同探索AI技术赋能制造业的创新路径：张小懿以“场景驱动+技术赋能”为核心框架，深入解析美的在AIGC领域的落地策略；金江则结合一线实践，详述美云智数如何通过数字化与AI技术的深度协同，打通制造业全价值链，推动产业降本提效。

亮点揭晓：美擎AIGC 3.1平台与“智能体工厂”解决方案在会上正式发布，同步展示AI在制造业全链路的业务创新，致力于为行业打造可复制的规模化转型标杆。

顶层方法论：以智能体重构产业价值链

美云智数提出“AIGC应用落地=场景×（数据+算力+算法）”，以“工具阶段—业务融合—智能体工厂”三步走为主线，围绕企业端到端流程（LTC/OTC/P2P/IPD/ICP）与订单交付（OTD）构建价值流管理（VSM）与指标体系，打通跨事业部与平台协同，形成“可视、可度量、可追责”的运营闭环。依托统一知识库、标准接口、模型治理与数据安全合规，美云智数实现多智能体协同、产线—车间—工厂三级实施稳步推进，破解业务碎片化，显著提升经营效率与交付稳定性。

五大智能体矩阵：研、产、供、销、服与通用场景全面落地

制造智能体：美云智数制造领域智能体通过Factory Agent赋能工厂，提升效率、降低损失、优化品质。如TPM智能体预测设备风险，优化维保计划；DMS智能体提升管理效率；模具智能体优化利用率，保障品质与效率。智能体覆盖工厂关键要素，助力企业构建高效、可持续的制造体系。

供应链智能体：面向“一致计划—智能供给—链接客户”，打通需求、计划、采购、库存、仓配与物流，统一可视与价值度量的运营底座。智能体融合内外部数据实现预测、诊断、优化与执行闭环，支持方案仿真与风险预警；异常场景下自动触发跨部门协同，明确责任与时间窗，提升预测准确度与交付准时率，优化库存周转并缩短决策周期。

营销智能体：围绕商品、政策、活动、经营四大核心场景，打造“商品专家、政策专家、经营助手、营销活动助手”。实现秒级商品问答/对比/推荐，一页纸、电子说明书与讲解视频自动生成；政策自然语言查询与返利预估，结合数字人“可看、可问、可算”；经营助手提供智能问数、库存分析、销售预测与补货提醒；活动助手模板化生成高质量海报/文案，5分钟出图。该智能体松耦合接入美擎CCS等系统，已在长沙、武汉、广深佛等地区落地，服务200+直营店长与400+实习店长，累计降本提效约210万元。

研发智能体：聚焦产品数据、项目管理、研发知识、工艺设计四大场景，采用“大模型语义理解+场景意图识别+规则引擎与专家规则”协同架构。产品数据智能体实现关键词/语音检索与报表自动生成；项目管理智能体跨系统取数与逻辑校验，自动生成“360日报”；研发知识智能体汇聚企标库、失败案例库、图文档库与设计规范库，提供方案推荐、经典案例与参数/标准推送；工艺设计智能体基于三维数模特征识别与成本预测模型，自动生成最优工艺路线并精准测算加工成本。

通用AIGC智能体（企业一站式通识智能体）：面向企业研发与管理的“开箱即用、多模态适配、一站式管理、企业知识库、AIGC运营管理”五大能力。平台实现算力池化与异构算力管理，贯通模型生命周期（数据集管理、标注、训练、微调、评测、发布、接入），内外兼修的模型集成覆盖文本、语言、视觉、向量、视频、代码等算法。结合工业知识与自研知识处理算法，可准确支持需求拆解、方案生成、图纸与文档解析、测试用例生成、评审纪要与专利标准检索；内置高安全、精准的企业知识库与多维权限管控，构建研发知识图谱，显著提升知识召回与复用效率；通过AIGC运营看板与智能化评价体系，T+1呈现降本与提效成果。该通识智能体还能与合同审查、招聘面试、差旅协同等通用服务智能体联动，贯通研、产、供、销、管全流程。

统一平台与技术底座：让智能体跨系统自动协作

美擎AIGC 3.1.0与“智能体工厂”作为统一底座，围绕“技术统一→体验统一→数据统一→智能统一”全面焕新，聚焦精益交付、渠道化能力、工业知识沉淀与运营生态构建。平台在知识向量化与算法算力上持续迭代，完成“DeepSeek R1”满血版本地部署，MCP与智能体框架相继发布，支撑多智能体协同、移动化协同与全链路一体化。以统一技术栈、标准化流程与数据驱动，上连策略决策中枢，下接业务一线，让复杂协同从“人找数据”走向“AI主动服务”。

从试点到规模化：可复制、可运营、可量化

美云智数以“试点—推广—迭代”的科学路径推进智能体落地：分层架构与数据闭环为基座，统一知识库和接口规范为抓手，模型治理与数据安全合规为保障。在国内与海外市场，智能体矩阵持续提升交付准时率、库存周转与运营效率，兼顾成本与客户体验；AIGC运营看板让AI价值可量化、可追踪、可评估，为制造业提供可复制、可推广的智能化转型框架。

行业共建与生态协同

作为美的集团数字化和AI能力统一建设及对外赋能平台，美云智数致力于携手生态伙伴共建行业方案，推进供应链、制造、研发、财务等关键场景的智能体规模化部署，助力制造业实现从“有数据”到“用数据”，从“有人工智能”到“有业务智能”。依托美擎平台，美云智数将持续沉淀工业知识资产，推动更多行业和企业快速复制落地，为产业提供数字化与智能化升级支撑。

智能体不只是工具，更是企业可自主思考、规划与执行的“数字劳动力”。随着美擎AIGC 3.1.0与“智能体工厂”的发布与落地，美云智数正在以全域AI重构制造业价值链，让AI的确定性价值在真实场景中持续释放，助推行业迈向高质量增长的新阶段。

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