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为积极响应国家适老化服务号召,提升老年群体金融保险服务体验,6月29日,中国人寿保险股份有限公司福州市收展第一营销服务部(以下简称:中国人寿寿险福州市收展第一营销服务部)在社区开展客户服务活动,通过“零距离”咨询、“手把手”教学、“心贴心”关怀,切实解决老年人在保险业务办理、风险防范等方面的难题,收获居民一致好评。 活动现场,工作人员早早布置好宣传展位,设置政策咨询、保单服务、防诈宣讲三大专区。针对老年人关注的养老保险、健康险等业务,工作人员耐心解读条款细则,结合实际案例分析产品优势。在保单服务环节,工作人员为行动不便的老人提供上门协助办理业务服务;在防诈宣讲区,工作人员通过发放图文宣传单,讲解金融风险知识,帮助老人筑牢反诈防线。 未来中国人寿寿险福州市收展第一营销服务部将持续深化“保险+社区”服务模式,定期开展社区客户服务,推出更多适老化服务,让老年客户切实感受到“保险温度”,为构建老年友好型社会贡献行业力量。 (蔡瑾/文) |
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