为深入贯彻党中央、国务院决策部署，提高新市民金融服务可得性、便利性和获得感，同时为进一步深入践行“我为群众办实事”活动，履行社会责任，体现人文关怀，中国人寿保险股份有限公司闽侯县支公司（以下简称：中国人寿闽侯支公司）积极开展适应老龄化新市民保险服务，提高保险服务的效率和便利程度。

中国人寿闽侯支公司客户体验中心为提升老年群体的服务品质，以开通绿色通道、主动上门等方式为有保险业务办理需求的老年客户办理业务，足不出户为客户解决难题。同时在客户体验中心针对老年人群体设置了敬老窗口、敬老座椅、血压仪等设备。员工耐心为老年人解答各种问题，指导老年人使用自助柜员机，提供“一站式”综合金融服务。

真心实意关爱新市民、关爱老年客户，用心、耐心服务，中国人寿闽侯支公司将进一步致力于打造有温度的保险服务，助力新市民公共服务。

（黄燕/文）

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