近年来，信用卡盗刷事件层出不穷，大有增多的趋势,尤其是境外盗刷，更是令广大用户头疼不已。近期，平安银行强大的风控系统和管理能力立功了，为客户王先生（化名）及时拦截了一笔大额境外盗刷交易。

据王先生介绍，其持有的平安信用卡附属卡突然在美国某大型超市发生了大额消费。平安银行系统实时监控到交易异常，工作人员立即联系客户核实。经了解，附属卡持卡人并未尝试该笔消费，且卡片未丢失，交易系附属卡被伪造，伪冒者正在尝试伪卡盗刷，工作人员果断在第一笔盗刷交易发生时冻结卡片防止后续盗用，客户因此没有任何损失。

记者了解到，平安银行信用卡中心对交易实行7x24小时的实时监控，当出现异常交易时，会第一时间通过语音或人工外呼核实情况，对非本人交易的卡片及时冻结、止损。2016年，该监控系统精准度已达3.5%，是2015年的两倍；主动发现案件占比总案件量80%，较2015年增加10%；盗用成功前即发现案件3万余起，累计防堵金额逾2.8亿元。

业内人士指出，网络信息安全问题由来已久，诈骗短信、钓鱼网址、信息窃取等各种不法手段层出不穷，给消费者带来严重烦扰和财产损失。此次平安信用卡推出的实时监控机制为持卡用户提供了全方位的安全保障，也是平安信用卡以用户为中心的极致服务理念的体现。

平安信用卡相关负责人表示，近期信用卡盗用猖獗，复制信用卡磁条信息伪造卡片进行盗用、冒充银行工作人员或网上消费商户向客户索要卡片及手机动态码信息实施盗刷等案件层出不穷。另外，电信诈骗也呈现爆发趋势，此前平安银行就接到多起电话，客户反映均遭遇了电信诈骗。为此，平安银行提醒持卡人要具备风险意识，谨慎用卡。

为客户的用卡保驾护航只是平安信用卡提升用户服务满意度的举措之一，记者获悉，平安信用卡近期已全面升级推出了“一键式”服务平台。从一键办卡、一键借款、一键查询等功能服务，到一键提交保险理赔、一键呼叫道路救援、一键预约酒后代驾等增值服务，全面开启了平安口袋银行APP “一键疾速服务”时代。

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