(本报厦门讯 记者何荣昌)近日，厦门一家由多名专业调查员组成的调查机构——A+商务咨询机构和福建某大型企业达成初步合作意向、并将签署正式合作协议，成为该企业的常年品牌维护顾问机构。由于A+商务咨询机构(以下简称为“A+机构”)在协助企业品牌维护的影响力越来越大，解决了企业的实际难题，该企业决定聘请A+机构作为“外脑”以协助品牌保护和合法权益维护。

　　部分企业品牌维护困难，调查员协助收集信息

　　A+机构的创办者、主要负责人阿探(化名)告诉记者，为了便于称呼，A+商务咨询机构又名为“A+侦探事务所”，并建立了自己的网站便于查询。但严格来说，“侦探”一词只是便于理解和口头称呼，不能作为机构正式的称谓。因为，在我国“私人侦探”仍游走于法律的边缘，还未具备合法身份;而调查员行使的是公民的调查权，且商务调查公司业已拥有合法身份，调查员作为公司一员则代表公司行为。A+商务咨询机构就是由几名在商务调查业拥有资深从业经验的志同道合者共同组建的。

　　“A+侦探事务所”是A+ 机构的便利称呼

　　阿探表示，成立A+ 商务咨询机构，其初衷是希望以团队的力量，帮助有合法诉求和实际困难、却难以用一般方法解决的人群，真正解决问题、去掉烦扰。

　　帮助解决棘手难题，匡扶正义促进和谐

　　市场上多数商务调查机构(公司)除了主营商业调查业务之外，还兼营民事类调查业务。A+ 机构也不例外。

　　A+ 机构除了厦门商业调查业务外，还兼营失踪人员调查、婚姻调查服务(含厦门婚外情调查取证、解除婚姻调解、挽回婚姻方案设计等服务)、诉前证据服务等。其中，诉前证据服务是律师办案的关键，律师需要很多关键证据，需要A+ 机构的配合;由于调查员能够帮助当事人获得必须的、重要的法律证据，因此成为律师的有力帮手。目前A+ 机构与多家律师事务所形成了常年合作关系。

　　委托人送来满怀感激的锦旗(一)

　　委托人送来满怀感激的锦旗(二)

　　阿探说，调查员在帮忙寻找走失人员的时候，最初的几个小时是最为关键的。调查员可以在尽可能掌握线索的前提下，迅速展开调查工作，努力找到走失人员。这对于公安执法人员办案有着很好的协助和促进。

　　A+ 机构拥有多位从业资历达8年及以上的资深调查员。阿探介绍，对于每一位调查员，A+ 机构都有着严格的要求和系统的综合培训。首先是看重人品、品德和忠诚度，对于调查员要求有严格的道德自律、绝对的忠诚度、恪守基本道德准则和职业道德。其次是要学法懂法，进行各种专业知识培训尤其是法律知识的强化培训。第三要求很高的综合素质，机构会经常举行强化训练，进行角色扮演和各种高难度动作的训练等。

　　恪守道德底线、遵守法律法规，这是A+ 机构调查员的最为基本要求。在接受客户要求调查对方商家资料(或其他被调查对象)之前，先对客户的来意、身份及动机进行调查。在机构接受的每一笔业务中，第一个被调查的对象往往不是标的对象，而是客户。这样做的目的是确保客户的委托是正当、合规、合法的，且不悖于传统道德;确保调查员做事的大方向是正确的，而不会有偏差。

　　“A+ ”这个名称，源于郭富城的侦探电影“三部曲”：《C+侦探》、《B+侦探》、《A+侦探》，赋予了明星的色彩。谈到A+ 机构的发展方向时，阿探表示，将努力将其打造成为行业内业务办理质量较好的机构之一、成为行业优秀的机构之一。

　　期盼民间民事调查的合法化

　　阿探表示，基于我国法律体系的特点，调查员在工作中使用的是“调查权”，与公安局、检察院等执法人员的法定侦查权完全是两个概念，不可混淆。目前我国法律并没有“侦探”这一定位，社会大众之所以喜欢把我们称为“侦探”，其实大都是受了小说和电影的影响。

　　阿探表示，中国的调查业经过20多年的市场洗礼和考验，虽然行业仍然鱼目混珠、良莠难辨，但整体是健康向上的，许多有理想、高素质的人群加入了这个队伍。民事调查的工具和手段虽然还颇有争议，但为当事人解决基于合法诉求的棘手难题发挥了作用、促进了社会和谐。

　　他说，调查员主要是发挥民间力量灵活机动的优势，为执法部门提供有效的配合。如果调查行业(包括民事调查和商业调查公司)能够得到主管部门的重视，通过严格系统的立法、推进该行业全面合法化，将可借助法律手段加强监管，进行有效引导和规范，将可塑造一个风清气正、健康有序的行业环境。骗子也将无处藏身，有利于保护消费者的合法权益。

　　阿探呼吁行业自律和自我净化。他说，也许我们目前对于行业自律的呼吁，影响力比较小，但相信积累到一定程度，会有较好的推动作用。做调查工作，一定要在合法合规的前提下开展工作，真正为客户着想，为客户提供有价值的服务。虽然行业风气并不好，但自身要立得正、行得稳，树立诚信自律的形象，做不到的事情一定不能空头承诺，以自身的诚信和负责任的做事、敬业形象，不断增强消费者对于这个行业的信心。

　　阿探表示，A+ 机构愿意在行业中起到应有的表率作用。

　　“不管是在哪个时空，善与恶的战争，永远都不会结束，有光的地方，就会有黑暗，在光明被遮蔽时，黑暗就会产生。”这是电视剧《终极恶女》的经典台词。从事调查员工作，在善与恶、正与邪的较量中，看起来像“福尔摩斯”那样神秘，但在实际中却要经受难以言喻的苦痛和寂寞、承受远比常人大的压力。尽管如此，阿探和他的团队仍全情投入、不忘初心。他对记者表示，A+ 机构的发起团队有着共同的兴趣爱好和相互一致的价值观，愿意将调查员工作作为终身事业，匡扶正义、促进和谐;着眼于长远、而不局限于眼前的得失，努力以本职工作为社会带来正能量、创造更大社会效益。他表示，A+ 机构将在下一步积极参与到公益事业当中，如协助公安机关解救被拐儿童、打击人贩集团等。

　　阿探还透露，随着今后企业品牌维护和权益保护活动的深入，有的侵权事件还涉及国外的企业，A+ 机构将联手国际上已获合法资质的同业机构开展工作，以此提高工作效率。

　　有学者认为，如果民间的民事调查员能够获得良性的社会评价，这还意味着作为社会成员的我们，也是重要的社会管理力量。这是社会进步的一种表现。

标签：企业好帮手

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