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小保CEO李恒:第三次消费觉醒后,互联网保险创新的意义

2016-6-30 15:05 收藏 分享 邀请

摘要: 由中国保险报主办的首届“中国互联网保险大会”于6月24日—6月25日在京召开,现已圆满落幕。本次大会以“规范、创新、连接、共享”为主题,意在探讨互联网保险的规范发展路径,研究其对保险行业主体、消费者及整个业 ...

为了从源头上解决用户的碎屏痛点,小保发掘客户需求,与保险公司一道设计产品,早在2014年就推出手机碎屏保。

对于客户来说,小保遍布全国的维修网络,拥有1500家维修商,20000个手机工程师在使用保宝修的平台接单,可以为客户提供一站式服务。当用户手机碎屏后,只需通过微信上传资料即可申请维修。而且,为了满足不同群体的维修需求,有上门、寄修和到店维修三种方式,供用户灵活选择。手机理赔提供维修服务。

对于渠道来说,碎屏保与手机销售及维修场景相结合,完善了手机销售商的营销模式,提高手机的附加值和毛利。经过一年多的市场培育,现在碎屏保逐步形成营销标配。

对于保险公司来说,小保通过对维修商的监控,掌握了一手维修市场的价格,在这个大数据基础上,协助保险公司完善定价模型。通过对保险公司原有产品进行重新包装组合,在降低保险公司服务成本的同时,提高了保险公司的保费回报。

手机作为生活必需品,直接关系到用户生活中的幸福感。为了解决用户在手机使用过程中的难题,小保致力于创新手机保障服务,在推出碎屏保后,又相继推出其它服务,形成手机服务生态链。

我们致力于锁住有潜力的业务方向,提供各类延展服务。针对体育运动,我们联合平安产险推出运动意外险;针对境外游专车风险,我们推出境外专车旅游险和境外专车乘客险;针对当下流行生活方式——骑行,我们联合轻客推出骑行保。

可以说,从生活中的点滴开始,小保已经进入消费者日常生活中的吃喝玩乐、衣食住行等各个场景,在手机、车、旅游、健康等领域嵌入了各类保险服务。

关于小保的大数据平台,我们可以动态地收集数据、匹配模型、调整保障定价,使小保更有预见性地针对目标人群提供精准的保险服务。

这样,我们可以在战略上,灵活地规划对客户的风险定价、对保险公司的保费回报、还有风险预期和赔付预期,并适时作出针对性的调整。使用新的风险控制技术来配合互联网的快速扩展。我们非常专注地在每一个产品线上服务于一个特定人群,因此可以有相当准确的赔付预期。同时,我们通过社交网络降低平台成本,以加强再保端合作和整合服务提供商,以降低整体成本。

得益于鲜明的客群定位和精准的风险定价,小保保险在过去一年实现了令人惊喜的增长。

小保保险目前也会面临一些挑战,在不同的时期,挑战是不同的,比如:资金成本、技术、政府关系等等,这些都是构成挑战的分子。但是最大的挑战是:找到特别优秀的人,大家为了相同的信仰和目标一起战斗。

对于小保保险而言,创新已经成为一种精神,深刻地融入到了企业文化之中,化为源源不断的创新产品的推出,在互联网+风口下,为整个保险行业带来新的动力。

作为新一代的保险服务和在线保险方案提供商,让个性化的保险产品渗透到日常生活的点点滴滴,让保险更简单,让生活更美好,是我们的愿景。

小保也希望,同在座的各位保险界同仁一起,携手共进,为中国保险事业做出更多的努力和成绩!

谢谢大家!

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