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阿里旅行更名“去啊” 旅游电商交易升温

2014-10-29 15:29 收藏 分享 邀请

摘要: 当传统旅行社为内外宏观环境、微观环境所囿,呈现挣扎之态的时候,OTA(在线旅行社)这边却是风生水起,群雄毕现。与此同时,风头正劲的阿里巴巴昨日拆分淘宝旅行,拆分出全新在线旅游独立品牌“去啊”,淘宝看重OTA ...

       当传统旅行社为内外宏观环境、微观环境所囿,呈现挣扎之态的时候,OTA(在线旅行社)这边却是风生水起,群雄毕现。

  有“雷布斯”之称的雷军投资眼光为人艳羡,从玩转小米、重振金山、布局UC,再到近几年介入积木盒子、华策影 视、iHealth、凯立德,无不引人瞩目。近日他终于出手,杀进在线旅游业——“发现旅行”是一家才成立一年多的专注于境外自由行的公司,而运营还不到 一年时间,但现在却获得雷军旗下顺为基金数百万美金的A轮投资。雷军曾说过,小米以产品带动品牌的经验是可以复制的,“发现旅行”似乎正在成为其在旅游街 业的再现。据悉,发现旅游一款“发现柬埔寨”产品,每月都有数千名用户抢购,供不应求。究其原因,是该路线融合了自由行和团队游的双重优势,低价、高品、 一站式,旅程的所有细节精益求精,从航班到酒店,从攻略到路线,从售前到售后,无一处不体现其精品定位。

  与此同时,风头正劲的阿里巴巴昨日拆分淘宝旅行,拆分出全新在线旅游独立品牌“去啊”,淘宝看重OTA发展的上升趋势,将机+酒供应商相匹配,弱化比价搜索平台垄断的做法已毫无疑问。

  对于OTA如此热闹的现状,美时途旅游电商服务平台的副总经理张峻在接受南方日报记者采访时表示,今年可谓互联网旅游的元年,针对年轻群体出游频次的上升,以及对互联网的熟悉度,无形地促进OTA的发展。

  “OTA从概念上来说可扩充为旅游电商,宏观上可分为国家旅游局认可的有资质的企业,如携程,以及搭建开放的 旅游平台,但对卖家进驻有资质要求的企业,如淘宝。”张峻说,这些线上旅游企业拥有前段营销模式的优势,但最终还是要依靠线下传统旅行企业的资源,OTA 的竞争在于抢占线下资源的能力。他认为,旅游业的线上线下是相辅相成的,如一些企业并未将市场投放在偏远偏小的三四线城市,造成市场信息不对称,而OTA 作为一种新型时尚的方式能将旅游信息与资源加以整合,通过互联网弥补这种不对称等。它不同于实体产品,游客只能凭借自己的主观想象,因此很难把控线下的体 验,恰恰是线下旅游业的优势,他们更强调与游客面对面沟通,注重服务品质。

  而辛巴达旅行公司总经理潘云龙则认为,OTA并不能取代传统旅游业,应与传统旅游业相互合作。从最初的中国旅 游业巨头携程2003年上市发展出“机票+酒店”的标准化模式,到2005年途牛网以度假休闲为中心,至今已经历十多年演变,OTA线上发展已经步入了信 息化时代。之前佷多传统旅行社、OTA都存在着重复竞争的问题,“以传统的形式单靠打一个价格仗,包括扩张门店等招数拼争市场,在这个时代已力不从心。” 因此传统旅行社,包括旧版OTA都必须适应时代,转型发展。

  根据iResearch艾瑞咨询集团数据报告,中国在线旅行预定市场交易规模持续高速增长,已经成为信息时代 旅游交易的新模式。2013年旅行社在整个行业总交易额为3174.3亿元,其中在线交易额为293亿元,占整个旅游业交易总额的9.2%;2014年中 国在线旅游市场交易规模将超4500亿元,在线旅游渗透率将至15%以上。“未来OTA的发展趋势应是与传统旅游业以O2O模式合作,互利共赢,用户根据 各自的需求在线上下单购买产品,线下旅行社利用资源与经验给游客提供更好的人工服务,规避线上产品难以保证服务质量的问题,同时将线下的库存、资源得到优 化配置。”潘云龙说他比较看好“电商+集成”的发展模式,而辛巴达未来也将会把产品重心更多偏向家庭,“除了基本的预订信息外,更要打造专业化平台,根据 特定需求定制特定方案,鼓励游客尝试自己去发现路,避免其选择冗长、碎片化的自由行攻略造成的信息不对称。因此,目前流行的各类旅游电商APP应是解决游 客需求而非单纯是预订。”


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