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英孚首届汽车行业论坛上海启动解密英语如何助力全球沟通

2014-6-17 14:06 收藏分享邀请

摘要: 随着汽车行业近几年国际化战略的不断升级，如何在全球化背景下迅速调整人才战略成为许多本土企业面临的巨大挑战。近日，英孚教育企业语言学习解决方案部组织了一场专门针对汽车行业人力资源全球发展战略的高峰论坛， ...

随着汽车行业近几年国际化战略的不断升级，如何在全球化背景下迅速调整人才战略成为许多本土企业面临的巨大挑战。近日，英孚教育企业语言学习解决方案部组织了一场专门针对汽车行业人力资源全球发展战略的高峰论坛，博世、吉利、江铃、大陆汽车等30多家企业的人力资源代表参与了此次活动。长期致力于人力资源研究的专家大卫, 英孚首席教学体验官、前苹果首席科学家Enio Ohmaye博士在论坛上发表了各自的研究心得，要想走出去建立自己的国际化人才战略，英语作为全球首推的商务语言，都将是一门打破障碍的重要沟通工具。

图注：英孚汽车行业人力资源论坛现场观众积极与嘉宾提问互动

     一份英孚企业培训的全球人力资源报告显示，49%的企业高管认为沟通误解以及翻译中信息的丢失已经阻碍了重要跨国商业交易的发展并造成了企业的重大损失，61%的受访中国企业由于跨境交易的失败造成经济损失。如何应对全球化挑战进行岗位和人才的有效配置?大卫表示，随着国内市场竞争的日趋激烈，企业要想获得新品牌、新技术和新的管理人才，必然要求建立更高的国际品牌声誉。如果在欧洲建立研发中心，就要根据欧洲市场的计划来设置自己的人才战略，跨区域、跨国之间的沟通难度就会相应提高；但与此同时也要考虑到地域和文化的差异，比如美国人喜欢扁平化的项目管理，项目结束团队解散，人与人之间的沟通更加简单直接和目标导向，但中国人更偏好权力等级，由领导作决策，人与人的沟通方式更加含蓄友好，同样的语言背后往往代表了不同的含义，此时英语作为非常重要的工具可以很好的应对这样的障碍。

    除此以外大卫还建议人力资源部门要根据人才的素质来匹配工作岗位。如通过任务描述、知识、技能等不同的评估标准来进行研究，同时通过数据管理建立自己的人才库，分析岗位和员工之间的匹配程度。由于每个员工的学习曲线不同，有的学得快，有的学得慢。“我非常建议企业与英孚企业培训部合作，不仅可以进行语言培训项目，还可以对自己员工的学习能力进行评估，并从中找到具有超级学习能力的人（即具有快速学习和持续学习能力的人），放在需要对外沟通和开拓的，以及一些担任研发设计的具有关键价值的全球岗位上。”大卫补充到，“在人才库的管理上，我们需要对员工进行分类，比如战略型的人才是公司重点培训的对象，可以安排海外密集式的强化学习，让他们在两三年之内得到迅速的成长；针对普通员工，可以选择灵活弹性的英语网络课程，提高日常工作的效率；而对于一些专业型的人才，可能需要更多面对面的沟通和辅导，帮助他们提高专业领域的技能。”

    了解了全球化人才战略的基本要求之后，关于如何提高员工英语学习的积极性又成为全场人士共同关心的话题，对此英孚首席教学体验官Enio博士根据自己的研究体会作出了很好的解答。他表示企业在招聘过程中，需要编制不同岗位的职位说明书，并在职位说明书中列出英语能力的等级要求。如果员工没有达到同等的英语水平，人力资源部门可以鼓励员工参与英语培训，根据他们的学习结果来判断是否通过试用期或者获得职位晋升，甚至获得海外更多的培训机会。Enio博士强调，同样的课程会因为外部奖惩机制的不同而产生截然不同的效果，外部机制的合理与否也决定了员工继续学习的积极性，所以对于需要实施全球化战略的民族汽车企业来说，需要多设置这样的目标来激发员工的学习动力。此外，企业还可以鼓励员工建立自己的英语俱乐部，扩大社交圈。比如找到学习的同伴互相监督和鼓励，或者寻找英语好的同事来监督自己的学习。Enio尤其强调了触发机制的重要性，也就是说是否设置了有效的提醒工具来维持学习的活跃度，比如设置闹铃来提醒自己切入学习模式。“根据英孚在线授课系统上学生出席率的变化，我们发现在增加了辅导员的有效介入之后，参加24小时在线口语课堂的活跃人群，从过去的4%提高到现在的54%，参加网络自学部分的人群，也从34%增加到89%，呈现出几何式的快速增长。”

    现场参与活动的一位人力资源代表说：“今天的活动给了我很大的启发，国际人才的培养和开发应该提升到战略性的高度，我们会进一步考虑如何在关键岗位上将英语培训计划纳入到全球的发展规划中，能够和英孚一起探讨这样的话题我觉得非常的有意义。”

    英孚企业语言培训中国区总经理孙逊表示: "我们很高兴通过这样的论坛聚集了汽车行业和人力资源领域的精英，希望我们的服务能够帮助到更多战略层面的决策，帮助更多的业务人才和技术研发人员提高英语技能和岗位的匹配度,实现全球化的沟通。”

    据悉，英孚企业培训部已经和整车制造、零部件厂商、汽车技术研发等多家汽车企业,达成了在人力资源语言培训方面的战略合作关系。

    关于英孚教育

    英孚教育成立于1965年，是全球领先的国际教育培训公司，以“打破语言、文化和地域的障碍”为企业使命(www.ef.com.cn)。英孚在全球各地有500间学校和办事处，并且拥有全球最大的在线英语学习基地 (www.englishtown.cn) 。英孚主要致力于语言培训、出国留学游学(http://liuxue.ef.com.cn )、学位课程和文化交流等项目。英孚教育致力于长足扎根中国市场，曾担任2008年北京奥运会语言培训服务提供商。作为最早进入中国市场的教育培训公司之一，2013年是英孚教育进入中国20周年。英孚也是2014年第22届索契冬奥会和2016年巴西奥运会官方语言培训供应商。英孚还发布了全球英语熟练度报告(www.ef.cn/epi/),该报告打破了地域限制，在全球范围内测试了不同国家成人的英语能力。

    英孚企业语言学习解决方案（EF CLLS）是世界一流的企业语言培训服务提供商。EF CLLS可提供全面的量身定制式培训方案，具体包括：教师引导型在线培训、校内培训以及海外沉浸式培训，或上述培训方式的任意组合。英孚所采用的培训方法可保证贵公司在语言培训方面的投资获得前所未有的高回报。凭借40逾年的专业经验和卓越的成绩，英孚的语言培训计划享有高达98%的客户满意率。英孚语言学习解决方案是英孚教育旗下公司。

    媒体垂询，请联系：

    陈晶晶

    英孚教育公关传播高级总监

    电邮: Jingjing.chen@ef.com