9月25日，中国人寿保险股份有限公司闽侯县支公司（以下：中国人寿寿险闽侯支公司）以“守护金融安全 筑牢消保防线”为主题，在柜面开展消费者权益保护教育宣传活动，通过专业宣传与贴心服务，切实保障保险消费者合法权益，践行有温度的保险服务理念。

活动现场，客户服务中心电视屏滚动播放金融安全标语，大厅宣传区摆放反保险欺诈、客户信息保护等主题折页供客户取阅。同时，柜面特设专属咨询台，由客服人员提供“面对面”服务，并开展一对一宣传。

活动现场，客服人员耐心接待每一位咨询客户，结合宣传折页详细讲解市民关注的保险保障内容、客户信息不受侵犯的合法权益，以及保险欺诈的常见手段与识别方法。针对客户的疑问，客服人员逐一解答，引导其正确运用保险管理生活风险，树立“明明白白消费”的理念。

中国人寿寿险闽侯支公司将不断改进服务质量、提升服务品质，让更多消费者懂保险、用保险，为保险业更好地服务社会、助力美好生活贡献国寿力量。

（黄真、徐晓露/文）

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