7月10日，正值第十个“全国保险公众宣传日”之际，为了倾听客户心声，增进信赖与成长，长城人寿正式启动“第十七届客户服务节”，此次客服节主题为“以爱之光 极致陪伴”，活动围绕产品推广、服务升级、健康养老等内容，精心打造“长城嘉年华”趣味街区，通过五大街区的互动活动，向客户传递长城人寿的爱与陪伴，守护稳稳的幸福。

客服节云开幕式精彩纷呈

客服节以一场精彩纷呈的云开幕式正式开启，开幕式以线上直播的形式，通过视频动画、现场发布、服务微电影等形式分别展现客服节活动内容、“长城Care+尊享计划”以及服务宣传短片，向客户集中展示了本届客服节的精彩之处，客户不仅可以享受客服节的精彩瞬间，同时在线互动的形式也进一步增加了客户的参与感。

爱趣堡街区

爱趣堡街区集趣味性与互动性于一体，在这里参与游戏者将化身长城使者开始冒险之旅，成功闯关者将有机会获得积分、增值服务及线下活动参与资格等惊喜大奖。

福利中心街区

长城人寿特别为客户定制专属福利，内容包含续期首转送积分、免息复效、积分折扣兑换等内容，超值福利将贯穿客服节整个活动期间，为客户送去更多实惠与福利。

资讯驿站街区

为满足不同年龄、不同阶段客户对客服节整体活动的了解，长城人寿在官方微信特别开通“资讯驿站”街区，这里有客服节最新活动资讯汇总，暖心服务短片发布，更有客服节开、闭幕式精彩视频回看，健康公益讲座视频等，无论何时，重温客服节精彩画面，一键触达。

至尊嘉园街区

8月至尊嘉园街区将隆重发布“长城Care+尊享计划”升级版！ 升级后的Care+尊享计划，将在增值服务项目的基础上，全新引入CAR-T和院内、外康复管理服务，全面满足不同级别客户个性化需求；同时，首次将全家共享的服务内容覆盖全级别VIP 客户，满足客户及其家人的健康管理需求，倾情打造分级化、便捷化、多元化精品服务体系，构建长城人寿增值服务新生态。

敬老社区街区

在“敬老社区”街区，长城人寿通过整合健康管理、养老、医疗等资讯，定期向60周岁以上老年客户推送健康资讯，帮助老年客户获得准确实用的健康资讯。各分公司也将在客服节期间开展 “高龄理赔客户回访”活动，深入了解客户需求，倾听客户心声，用更有温度的便老服务，帮助老年群体顺利融入数字时代。

十七年相知相伴，客服节的主题和形式在不断创新升级，而长城人寿服务客户的初心始终如一。长城人寿将以客服节为契机，不断体察客户需求，持续完善产品体系，切实做到服务提升与业务发展齐头并进，践行对客户的每一次承诺，用优质的服务回馈客户的每一份托付。

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