2021年12月24日，由上海交通大学安泰经济与管理学院、上海交通大学行业研究院与九如城集团联合举办的《中国养老行业发展报告2021》新书发布会在九如城集团总部大楼顺利举行，本次新书发布会线上线下同步进行。

上海交通大学安泰经济与管理学院院长、上海交通大学行业研究院院长陈方若教授，上海交通大学安泰经济与管理学院教授、上海交通大学行业研究养老行业研究团队负责人罗守贵教授，研究员张超，上海浦东亲和源老年建筑研究所所长邱绍华，九如城创始人谈义良董事长，九如城集团首席战略顾问、上海交通大学安泰经济与管理学院原院长王方华教授，九如城集团首席管理学家、复旦大学东方管理研究院院长苏勇教授，上海交通大学安泰经济与管理学院党委副书记张东红教授等专家学者及行业同仁出席了本次新书发布会。

开场致辞

九如城集团首席战略顾问、上海交通大学安泰经济与管理学院原院长王方华教授

王方华教授开场欢迎致辞，对上海交通大学行业研究院和九如城集团对养老行业作出的贡献、承担的社会责任表示了肯定。他认为，此书的发布对行业的规律、共性和未来发展趋势提出了高瞻远瞩的看法，在扎实推动共同富裕，走向新时代的背景下探讨养老问题意义非凡。

九如城集团首席管理学家、复旦大学东方管理研究院院长苏勇教授

苏勇教授从三个方面肯定了九如城集团的行业贡献。一是扎根养老行业十二年，赞扬了九如城始终引领行业发展；二是在实践发展中沉淀出许多理论成果，既有理论研究也有案例分析；三是从政策的顶层设计入手，致力于行业标准的制定以及地方政府养老体系的规范发展研究。

九如城创始人谈义良董事长

九如城创始人谈义良表示本报告的发布对整个养老产业有重大意义。养老可以边研究边做，让实践跟着场景走；九如城将快速进入第二个爆发式的成长阶段，成为整个行业发展的风向标，谈义良期待未来能和更多行业同仁共同谱写养老事业新篇章。

上海交通大学安泰经济与管理学院院长、上海交通大学行业研究院院长陈方若教授

上海交大安泰经济与管理学院院长陈方若教授则结合自身在美国著名高校的研究实践经历，指出了当前全球商学院的通病——研究和企业实践结合不充分，大多以学科为导向，模式单调。而本次新书的发布是纵横交错战略的落地，将理论和实践紧密结合，具有重大意义。

《中国养老行业发展报告2021》解读

上海交通大学安泰经济与管理学院教授、上海交通大学行业研究养老行业研究团队负责人罗守贵教授

罗守贵教授对《中国养老行业发展报告2021》进行了解读。本书包含了三部分——宏观分析篇、案例分析篇和政策分析篇。当前中国最大的挑战是未富先老，且老年抚养比畸高，人口老龄化将是未来30年中国面临的最大挑战，农村养老问题也将最为严峻。不过养老行业也是“关爱夕阳的朝阳产业”，有着巨大的潜力，未来养老行业将占有最大的市场规模。中国养老行业发展的大幕已经拉开，号召大家共同迎接五十年的养老行业信风。

企业案例分享——《九如城康养融合四级服务体系构建与应用》

九如城集团运营支持中心总经理罗筱媛

作为此书的案例企业之一，九如城集团运营中心罗筱媛总经理着重介绍了九如城康养融合四级服务体系。九如城的四级体系以养老综合体为资源载体，以城市养老院为运营核心，将康养服务延伸到社区和家庭，实现“养老综合体-城市养老院-社区养老-居家养老”四级养老服务闭环。九如城建立的“四级体系”，为行业首开先河，起到了引领与示范作用。在经济下行的当今，九如城带给行业的贡献不止营收和服务，还带来了行业服务模式的探索。九如城深耕闭环多年，康养融合服务体系成效显著。

企业案例分析——《“健康蜂巢”以平台思路打造多产业集团下的养老业务模式》

上海交通大学行业研究院养老行业研究团队研究员张超

随后，上海交通大学行业研究院养老行业研究团队研究员张超从复星康养的业务模式特点、业务模式创新两方面介绍了以平台思路打造多产业集团下的养老业务模式。复星康养“从大事着手，从小事着眼”，形成了生态闭环，交叉获客、相互引流，共享医疗资源、减少人员成本开支、实现了网络效应和规模效应。

企业案例分析——《亲和源养老会员制模式创新价值》

上海浦东亲和源老年建筑研究所所长邱绍华

最后，上海浦东亲和源老年建筑研究所所长邱绍华从“养老做的是经营”这句话引出本次的分享主题。他提到亲和源养老会员制发展的核心是老年人归属感、价值感和幸福感。在此基础上，致力于提供秘书式服务以及“零”服务支持系统。接下来他以上海康桥养老社区为例，详细介绍了会员制的经营模式和价值理念，并和在场观众分享了多位老年人的生活案例，深刻生动地阐释了怎样通过快乐人生、老有所学、老有所为、健康长寿四个途径成就老年人价值。亲和源在不断思考如何优化服务的过程中，服务理念也随之演进更迭。

在嘉宾与现场媒体、观众的问答交流环节中，本次新书发布会圆满落幕。

养老需求即将迎来爆发增长点，中国养老产业机遇与挑战并存。中国的养老行业面临哪些问题，市场需求如何变化，养老行业如何发展，《中国养老行业发展报告2021》这本书一定会给予启发和思考。

与会嘉宾合影留念

与亿万长者同心、与时代发展同频，为养老事业健康发展凝聚力量。未来行业发展应当结合中国实际，走中国道路，做中国方案，积极应对老龄化的挑战，提升我国老龄社会的战略应对能力，促进养老产业的健康发展。九如研究院将继续携手上海交通大学养老行业研究团队等知名高校研究机构，进行多维度、深层次的产业研究与探索！

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