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美年大健康刘广华:传承医者仁心,守护生命健康

2021-11-23 10:57 收藏 分享 邀请

摘要: 在历史的长河中100年很短,但对快速发展的中国而言却是日新月异。从我要当家做主,到我要吃饱、吃好,到如今我要活得更久更有质量。长寿时代正向我们走来,在长寿的同时目标是活得更有质量。随着我国国民生活水平提 ...

在历史的长河中100年很短,但对快速发展的中国而言却是日新月异。从我要当家做主,到我要吃饱、吃好,到如今我要活得更久更有质量。长寿时代正向我们走来,在长寿的同时目标是活得更有质量。随着我国国民生活水平提高、健康观念深入人心,以及消费升级,健康体检行业的市场迎来了发展期。2016-2021年健康体检行业市场规模逐年上升,2020年我国健康体检行业市场规模增速放缓,增至1767.3亿元,同比增长2.93%。

健康体检行业发展迅猛,近年来不少资本都十分青睐这个领域。而早在十几年前,厦门市美年大健康管理有限公司总经理刘广华就已知道,这个行业大有可为。

在刘广华身上,人们能看到一种现代难得一见的饱满的精气神,这种精气神一方面源于其长期从事大健康产业,十分重视身心调谐、气色体型等细节;另一方面,还和内心的笃定平和有关。做秉承初心的事,做正确的事,做有挑战性的事,这是刘广华的事业观,也是其精气神的内核所在。

踩准节奏

做正确的事情

刘广华小时候家中生活条件一般,一家五口仅靠父亲每个月几百块的工资。看到父母含辛茹苦养育姐弟三人,刘广华在学习上十分用功,成绩一直名列前茅。高考考上了省城大学,是她人生命运的第一个转折点。

正当刘广华以为从此她将告别小县城的生活时,“毕业即失业”狠狠地泼了她一头冷水。

当时父亲的发小在省里身居要职,原本以为父亲会为她“跑一下”,结果任职教师数十年的父亲根本没动过这个念头,并让她回县城教书育人。

2005年,设计专业毕业的刘广华回到小县城教书,但一眼望到头的生活让刘广华非常迷茫。心疼女儿的母亲凑了750元给刘广华,答应让她“去大城市闯一闯”。刘广华心里明白,除了这750元,家里再不可能有其他支持了。揣着那沉重的750元,刘广华只身前往那个让所有学设计的学生心之向往的上海。

一出车站,繁华的上海,让刘广华心生安定。但是晃了一圈房产中介,一个月最低500元的房租,又立马击破了她刚刚勾勒的设计梦。好说歹说,房东答应了刘广华免押金,一月一付。拿着仅剩的200多元,刘广华开始了她接下来的“馒头生活”。

第二天,刘广华马上海投简历,结果因为没有明确的职业规划只能“等通知”,甚至因为人生地不熟跟HR问路,直接被通知“不用来了”……刘广华成为了“北上广不相信眼泪”的其中一员。

不甘心的刘广华不再局限于设计行业,当她接到上海慈铭体检中心的面试通知时火速前往。当时慈铭体检还没开业,所有入职新人都得先去销售岗位,不少人退缩了。但在刘广华眼里,这份底薪2000元的工作就是她留在上海的门票,她毫不犹豫地攥紧了这张通行证。

培训上课不敢走神,走街串巷去各写字楼“扫楼”发传单,每天背诵医疗专业术语到深夜……“比我高考时还拼命。”刘广华回忆起当时的日子,依然能背出一串口诀。

刘广华的第一个单子让所有人都很意外。高端楼宇被坐在前排的“实力派”们包揽走,刘广华和另一个老乡应届生却依然激情满满地走在那些外立面斑驳的写字楼中。

结果两个不被看好的应届生却在一栋破败的写字楼里拿下了数万的员工体检订单。拿到4000元佣金后,刘广华无比激动,当时远在河南老家的父亲月薪仅有数百元。

“我爸妈还以为我误入歧途了呢。”刘广华说,“当时在我们那个县城的认知里,体检是浪费钱,这个行业不可能赚钱。”

也是在那个时候,刘广华深切地感受到了体检行业的前景。经济越发达,人均期望寿命越长,这是人类社会的规律。如何实现越来越长的人均预期寿命,这正是大健康产业该干和能干的事情。刘广华一开始入职慈铭体检,是为了“留在上海”,但在经历了一次次“遗憾”与“庆幸”,她坚定了深耕体检行业的决心。

“医护人员救死扶伤,非常伟大。我们的贡献没有他们巨大,但通过体检发现‘不对劲’,进而挽救了一个家庭,我们的成就感和医生是一样的。”刘广华说道。

“把每位潜在客户当作家人”是刘广华6年时间从一线销售走到上海分公司副总的秘诀。扫楼时,即使对方说“公司这两年没有这个预算”,刘广华依然在对方需要她时立马现身。

因为自认为身体强壮从未进行过体检,一位被刘广华标注为“潜在客户”的丈夫在一次病痛检查中发现身患绝症。全家手足无措时,刘广华得知消息后,凭借平时积累的医疗行业资源,立马为其对接了区域内最好的医院和专家。因为发现及时,又得到了较好的治疗,这位成功人士后来转危为安。

“当时这件事对大家的触动都很大。不久后,这位潜在客户变成了‘长期的大客户’。”刘广华认为,不仅是“生命的教训”促成了她谈成了一个个单子,更重要的是她长期以来的“以心交心”获得了客户的信任。

2014年美年大健康开始筹备收购慈铭体检,经过多年的沉淀,2015年刘广华成为厦门市美年大健康管理有限公司总经理。

布局AI

做有挑战的事

在刘广华看来,“体检是为了让人活得更健康、更有品质、更长久”。

今年,一对小夫妻开开心心地利用公司福利前往美年体检中心体检,但检验科却看到了男性患者肺部有一处阴影,虽然体检中心立马通知患者抓紧时间前往三甲医院复查确诊,但他们并不当一回事。几天后,数位业内知名的专家前来体检中心坐诊,结果几位专家一致认为是肺癌。刘广华马上让检验科通知这对小夫妻前来体检中心,并为其联系了医院和医生。

新冠肺炎发生以来,美年健康加大了对呼吸健康的重视,并为体检机构配置了低剂量螺旋CT,能够更加精准地发现肺部疾病隐患。与此同时,美年健康通过与三甲医院建立肺结节学科联盟,对体检筛查中的肺结节患者进行持续跟踪随访,为患者提供贯穿全生命周期的健康医疗服务,进一步解决患者在体检之后的后续健康管理问题。

“古人常讲‘治未病’,现代医学科技日愈发达,我们有更多手段去‘治未病’。”刘广华认为,健康体检作为预防的第一道关口,通过筛查获取健康信息和风险隐患,能够指导后续预防和健康管理,在后续健康管理、疾病预防乃至整个生态链协作中起着至关重要的作用。

近年来人工智能技术与医疗健康领域不断融合,但医疗领域AI商业化落地经过了几年的发展,影像产品在医院扎堆,闲置率较高。刘广华带领团队迎难而上,在人工智能领域投入大量精力与资金。刘广华表示,在未来,美年健康将进一步运用医学影像、人工智能、数据分析等新技术,同专家诊断相结合,进一步提高筛查精准度。同时,基于数据,通过数字化分析,为患者提供个性化、智能化的健康管理解决方案,进行风险预警,提早干预。还将从数据经验中提炼出适合大众人群的健康管理方案,更好地为公共卫生体系建设提供支持,进一步将预防关口前移。

刘广华坦言,美年的体检中心有不少订单是企业为职工购买的福利,但近年来,他们也发现多数企业停留在这第一道关口。她呼吁,企业在重视职工体检的同时,也关注在体检报告后续的系列工作。开展慢病健康管理、健康宣教,为职工提供体检后就医绿色通道以及其他服务安排。

“无论是对于国家社会还是对于个人,健康即是财富,拥有健康也就是拥有了未来,大健康已被纳入国家战略,健康中国已迎来新篇章。”刘广华说。

负重前行

做秉承初心的事

传承医者仁心,守护生命健康。没有选择父亲希冀的教书育人之路,刘广华则用“义诊”的方式帮助更多人。

多年来,刘广华带领的厦门市美年大健康管理有限公司连续三年为厦门残疾人士提供免费体检服务;今年7月底厦门启动三级应急响应,刘广华带领团队“迎战”,50位美年人协助有关部门开展核酸检测工作,共计检测15981人次;2021年5月,厦门美年大健康共提供110份价值500元的健康体检套餐,为厦门市场监督管理局优秀的一线辅助人员送去了温暖和关爱;2020年6月,在厦门宝龙一城开展为期2天的义诊活动;2020年4月,为100名厦门市在职医护人员提供免费体检套餐;去年疫情蔓延时,美年大健康援鄂医疗队200名白衣“战士”及100立方的保障物资逆行抵达武汉……

一项项公益慈善项目,诠释美年大健康的社会责任。“几年前,父亲还会念叨我没听他的话成为一名人民教师,但他一直很欣慰我在大学就成为了预备党员。这些年,每次他提起教书育人这一缺憾,我总是底气十足地跟他说‘我一直不忘初心,一直在做利他的事’。”刘广华说道。(文| 吴翠珊)



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