英国权威母婴媒体NurseryToday杂志近期专访了CYBEX、Maxi Cosi和JOIE，3位高层都针对性地分享了如何做好品牌推广和产品推荐的“独家秘笈”。

CYBEX：将产品设计精髓全方位地传达给消费者

CYBEX儿童安全座椅至今已获得300多个奖项，其中最新的奖项是由Stiftung Warentest和ADAC为ATON B i-SIZE颁发的“最佳产品奖”，以及为SOLUTION Z i-FIX颁发的德国“最佳产品设计奖”。

CYBEX总经理Luke Burns

CYBEX总经理Luke Burns在专访中提及：“CYBEX安全座椅产品在消费者心目中的信誉很好，这些信誉绝大多数来自于品牌屡获的各项国际大奖殊荣，这让我们的品牌推广事半功倍。”

拥有了可靠的品牌信誉度和高竞争力的产品后，CYBEX将宣传重点放在自己的产品设计精髓上，Luke Burns说道：“我们向消费者传达信息的方式有很多种，从社交媒体活动到媒体评论，但我们发现，消费者总能被最新的产品信息吸引。”

“在选择汽车安全座椅产品时，安全性是每个父母的首要关注点，其次是功能性、易用性和产品的外观设计风格，消费者总是更倾向于选择配备增强型安全功能和符合最新国际安全测试标准的安全座椅产品。”

“因此，我们采用的宣传方式就是邀请妈妈群体的消费者代表，和我们一起参加知名测试机构的产品性能测试，并将整个过程真实推广出去，用这些‘真实的过程和感受’取得消费者的信赖。”

与此同时，零售商也是CYBEX市场宣传、信息传递的重要组成部分。

Luke Burns说道：“我们有一个全新的CYBEX学院，它专门负责为品牌旗下所有团队成员、零售店、以及所有门店进行在线培训，从专门的培训师到我们的销售代表，都接受过全系产品的精细化培训，同时还定期会到门店做现场问题解答或提供任何额外的培训。”

为了将产品设计的精髓和理念真实的传达给消费者，CYBEX在线互动培训学院还通过交互式视频的方式，实时为所有零售商随时随地解答任何和产品相关的问题，并进行在线实时演示。

Maxi Cosi：收集消费者需求和评测，注重口碑营销

随着互联网的快速发展，线上渠道成众多消费者的首选购物方式，而更多时候消费者对于产品信息的了解首先来源于线上。

Maxi Cosi市场经理Debbie Wakefield在接受专访时说：“安全座椅类产品，像产品规格、具体细节、涉及到的相关法规等，以及每个年龄段相适配的具体产品型号等等，消费者的需求更加趋向于细致化、全面化和个性化。”

Maxi Cosi市场经理Debbie Wakefield

Maxi Cosi如何将这些专业内容准确及时的传达给消费者？

通常有两个做法，一是培训合作零售商，他们是直接面对消费者的关键一环。

Debbie Wakefield:“我们会不断地培训合作的零售商，确保他们了解最新的汽车座椅信息，包括行业通用的权威指导，比如BPA（英国婴童用品协会Baby Products Association）发布的指南。确保他们用专业统一的语言与消费者沟通。”

“我们还会培训零售商如何用最佳的方式来展示商品，建议消费者把握更换下一阶段汽车座椅的最佳时机，把这些专业知识传达给消费者，也是品牌向用户提供的有价值服务。”

二是通过捕捉消费者真实的需求来做产品研发，并利用他们的口碑传播来扩大品牌影响力。

Debbie Wakefield:“为了满足不同用户的个性化需求，我们也会选择参与诸如《Mother&Baby》这种邀请消费者参与的奖项评比，接受所有真实父母群体消费者的测试和评测，从她们口中收集真实的用户体验和需求。”

“正是因为深挖了用户的需求，我们才会注重在不影响产品安全性的原则下提高产品的易用性，像我们最近推出的Coral安全座椅，独特之处就在于它有一个可移动且轻便的软载体，可帮助儿童安全地自行系好安全带。”

“Maxi Cosi品牌不断地迎合消费者每个阶段的不同需求，因为消费者对产品的需求总是随着生活方式的改变而发生变化，比如他们现在除了安全性之外，也会看重一些展现产品易用性的‘附加功能’——警报、视觉辅助工具等。

“我们相信只有消费者才能为品牌和产品建立最真实的口碑，而用户的需求也始终是我们产品研发的指导方向。”

JOIE：线上全景呈现生产流程，以建立品牌信任度

JOIE产品开发主管Damon Marriot在专访中提到：“对于消费者而言，品牌是一个非常重要的考虑因素，一个有信誉的品牌让消费者对他们新购买的产品质量和安全性都十分有信心，因此品牌商建立消费者对其产品的信任度是非常重要的。”

JOIE产品开发主管Damon Marriot

“我们总是在寻找新的方法，研发更具创新性的产品，不仅需要创新和突破，同时还要保持安全性、易用性和舒适性，而且我们希望让消费者也能记住我们的产品理念”

“因此，2020年疫情期间，我们将重点放在了线上宣传上，我们将安全座椅的设计、生产、检测等全流程，设计制作为一个演示视频，同时还进行了一系列直播活动，让消费者可以真实地感受到JOIE产品从设计到生产的全流程，增强对品牌的信任度。”

“而为了全方位的拓展品牌在消费者心中的信任度，JOIE还专门建立了培训团队，主要意图是帮助零售商了解各个产品系列的特点、优势，以及与其他同类产品的区别，同时，线下培训和线上培训同步进行，不断传授各种获客方法和复购技巧，帮助零售商们在消费者心中建立长期的购买粘性。”

通过CYBEX、Maxi Cosi、JOIE三大品牌在产品设计、品牌打造和拓展市场方面的经验，希望能够为行业内企业拓展市场提供更多借鉴和参考。

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