近期，在全国人民的共同努力下，新型冠状病毒疫情逐渐得到控制。越来越多的企业开始复工复产，人们的工作和生活开始回归日常，步入正轨。但同时，疫情还远没到彻底结束的时候，响应国家政府号召，各城市、各单位、各小区的防疫要求仍不能松懈，不少返回城市工作的人需自行隔离14天。能否顺利返回租住地成为都市青年面临的一个重要问题。

记者了解到，外来务工人员普遍居住在密集性强、流动性大的社区，受疫情影响，这些社区需配合街道做好防疫工作，保障人员安全尤为关键，在严格的出入管理制度下，返城后被小区“拒之门外”的事件屡见不鲜。

2月下旬，在家待岗近一个月的张鑫，接到了复工通知。张鑫赶忙回到北京，可到了小区却因没有出入证被拒之门外。好在她的“管家”及时赶到，为张鑫递上了已经办好的出入证，才使她得以顺利进入。

这位“管家”为何如此神通？原来张鑫租住的是巢客公寓，她在返城之前已经通过巢客公寓管家那里事先了解到返回之后可能会遇到的困难，及时向管家报备了自己的出行信息。她的巢客管家因此在当天已经为她向社区做好了防疫登记，并向她传达了社区要求隔离14天的政策。

据了解，像张鑫这样在正规租赁平台租房的年轻人还是比较幸运，如果是个人房东租房的，由于房东本人也有可能在配合隔离，无法到场办理出入证的，“进小区门”的难度就要大很多。由于部分小区对租客的区别对待，最近网上租客纷纷下定决心要买房。

当然，房东其实也并不省心。由于不少租客受疫情的影响，都无法正常返回租屋，租客向房东索要减免租金引发矛盾的消息也一直不断。

“租客们手里拿着中介协会发的免租倡议书，嘴上说着疫情属于不可抗力，义正言辞，我们也很难找出政策来拒绝减免，但这一免就是一两个月的租金啊，大几千块说没就没了。”房东赵先生听着朋友的抱怨，心头也是一紧。

作为租客的孙小姐，看着网上的种种消息也是左右为难，她一方面想要一些房租减免来补贴自己，另一方面又担心房东不同意，自己的房子又马上到期了，会直接被清理走。“网上没听几个房东免租的，倒是有不少趁着你搬家不方便，续租涨价的。”

好在赵先生和孙小姐都是巢客公寓的租客。据悉，巢客公寓推出政策，根据赵先生的选择，他目前支持的一个月免租期，巢客公寓会在之后分期返还给他，对赵先生来说只是暂缓收取了这一个月的租金而已，并没有实际损失。

巢客公寓的这一系列举措，既让房东免受租金损失，又合理地补偿了受疫情影响的租客，切实做到了房东、企业、租客三方携手共同抗疫。

与此同时，受疫情影响，春季“租房潮”消失，空置房屋给企业带来成本递增的状况，因此，长租公寓行业受到巨大冲击。同时对于租客安置、房东安抚工作量的增加，也是对企业服务能力的重大考验。希望有关部门能够尽快为住房租赁行业提供政策利好，帮助那些在疫情当中展现出社会责任担当的头部企业，使整个租赁行业尽快恢复健康成长。

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