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新零售的风一直在吹,终于吹到了装修辅材行业。 作为家装产业链中的一个细小分支,即使在“互联网+”反复洗礼的家装建材行业,装修辅料行业却是块极少被触碰的“无主之地”。存在于装修工长和建材市场之间供需关系不匹配的矛盾一直没有被解决。 水电木瓦油这些看不见的家装辅料作为装修的“血液”,直接关系着装修的质量和效果,在装修中的作用不言而喻。但令人尴尬的是,在硬装辅料这个细分领域,各种行业乱象迟迟没有得到解决。一方面,辅材市场品牌混杂,真假难辨,销售体系庞杂,陷阱多,独立装修人在选择辅料时,往往需要在紧张的工期内分出大量时间去筛选合适的销售网店,还要时刻提防落入销售陷阱。另一方面,对于生产厂家来说,分销体系难管理,难以找到装修公司和装修人,从生产到销售经历的多个环节层层加价,直接体现在终端价格中,而在多个环节中产生的欠账坏账,对于供需两端来说都是个头痛的问题。种种难题,并不是简单通过互联网平台带来的流量就能解决的。 装小哥深耕装修行业数年,深刻体会到装修人在面对混乱的辅料市场时选材难、买材贵、用材没保障的痛点,借助移动互联网与装修辅材行业的创新融合,创造出装饰建材行业的“新零售”模式。
牵手易订货,打通家装建材行业供应链体系 家装建材行业要发展,其根本在于运营流转效率的提升和用户体验优化上,只有打通整个供应链条上生产厂家、商品、下游购买客户三大主体间的闭环,实现信息流、物流、资金流的快速流转,才能实现整个行业的有机运转。 装小哥致力于借助互联网工具来改变家装辅料行业现有的商业模式,打造区域性一站式云供应链平台,通过线上统一流量入口,将用户体验、物流体系、行业资源、团队管理及先进技术手段进行整合,解决装修辅料行业交易和管理中的诸多难题。 “易订货的功能考虑比较深,从前端下单到后端仓储功能都面面俱到。完整的订单处理流程让我们的管理效率得到了显著提升。”装小哥谷总分享,在打造云供应链平台过程中,需要考虑到如何以订单处理为核心,打通从前端下单到仓储管理、物流配送间的各个环节,让订单的智能化管理真正落地,易订货在功能设计上凝聚了上千家客户的供应链运营管理经验,与装小哥的需求不谋而合。
全渠道引流,为独立装修人搭建一站式服务平台 在装小哥和易订货合作的过程中,互相成就,探索出“新零售”在装修辅材行业的全新应用。 秉持“一站式采购、扁平化管理、极速下单、高效物流”的核心理念,装小哥对接辅料行业95%的大牌厂商,借助易订货为装修工长们提供了一站式的辅料选购、配送和售后服务平台,从供应链、管理到物流提供全方位服务,既帮助装修人节省了大量的时间和人力成本,让人力、物力在整个平台上高速运转。 在易订货的支持下,装小哥在短时间内快速搭建起以“品牌APP+订货小程序”为入口的线上辅料配送超市,良好的用户体验,让装修工长订购装修辅料再也不会受到时间和空间的限制,只要打开手机,即可随时随地快速下单。对于装小哥来说,通过易订货搭建的自有商城,可以在短期内实现产品、价格、渠道、促销等与目标客户群的对接,减少了中间环节,既节省了大量成本,又达到了品牌宣传和提升销量的目的,为后续的服务提升创造了更多的可能。 重视品牌塑造的装小哥,一开始就看中了易订货的APP专属定制服务。在短时间内发布的装小哥APP,从Logo,引导页、登录界面等,均按谷总的要求“私人订制”,区别于家装行业传统给人的陈旧印象,装小哥APP商城的界面风格让人眼前一亮,不仅设计美观,而且分区合理,重点突出,充分考虑到下游客户的订货习惯,确保即使是触网不深的装修工长也能快速找到需要的产品。在保证了用户体验的同时,也在行业装修人中树立起装小哥专业的品牌形象。
▲ 装小哥品牌APP界面(向左滑动查看更多图片) 此外,装小哥还基于微信生态启用了订货小程序,让不愿意下载APP的工长也可以通过微信小程序提供的多个入口随时订货。后续,装小哥将利用小程序易推广易传播的特点,借助微信生态带来的流量,持续为辅料商城引流,带来下沉的成单率。
▲ 装小哥西安站小程序 |
2018-01-22
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