7月2日，德邦快递在水立方举行了盛大的发布仪式，剑指大件快递市场。首个产品“大件快递3-60kg”同步上线，目标为消费者提供最优质的大件快递服务体验。德邦轮值CEO、快运事业群总裁韩永彦表示，德邦快递每年以35亿元作为资金，针对IT研发、营运配称、后台管理等方面，将彻底解决大件快递所面临的末端派送痛点。特别是IT研发层面，将重点在大件快递收件、转运到配送等各个环节，通过各项数字化智能技术的研发与推广，真正意义上实现全价值链的提升。

AR下单，发大件一键搞定

德邦快递从大件快递的最前端开始，便加强了信息化研发投入，将前沿的AR增强现实技术应用在下单发货阶段。只需用手机轻轻一点，用户就能足不出户发出大件。

具体而言，用户能够利用支付宝AR扫描德邦LOGO，即可进入下单页面，并在下单时领取1-5元的优惠券。而且，用户还能在操作页面查看附近的网点和快递员，为其下单提供更多的选择。同时，快递员在上门取件时，通过AR量方技术自动测量大件体积并上传云端系统，迅速收揽物品。

AR技术的广泛应用，使德邦快递以数字化科技替代手工测量，将整个接收流程的时间大大缩短。而且，德邦快递将待发物品的各项数据上传到云系统，用户能够随时调取查看物品信息，为用户监测运输全程打下了基础。

数字化监控，让大件转运更加智能

相比传统大件快递的粗放模式，德邦快递利用数字化智能系统，对转运中的各个环节进行监控，真正做到了精细化管理。智慧收派作为德邦快递的首款大数据产品，以末端收派管理与用户体验为核心。这一产品基于大数据分析及货量预测等手段，合理分配资源，并实时展现快递员位置、预计到达时间，实现线上播报；智能仓能够基于货品特性，利用“一拣成型”减少货物破损，通过“效期管理”有效避免货品临期问题，通过“SN码”全流程追溯货品状态及信息；智能客服系统则提供了7*24小时全程贴心服务。

另外，德邦快递针对自身业务特点，研发行业内第一条快运融合的多层立体分拣系统——通过“钢平台架高”和“即卸即装”，实现线体多层立体布局，有效提升场内流通效率和场地承载，是传统物流迈向智能物流的重要技术提升环节。

在这些智能系统之上，德邦快递通过数字化指挥中心进行统一管控。数字化指挥中心集数据分析监测、视频监控、多媒体会议设备于一体，不仅能优化运输路径，实现异常预警，还能通过远程控制，随时随地解决运输过程中出现的各种问题。

此外，德邦快递还采用无人车派送，为快递员配备了新一代定制PDA，通过一系列的智能设备与系统，提升退货入库效率、上架准确率、出库效率，使运营效率与服务品质真正实现了向更高阶的自动化、智能化的迈进。

在不断优化现有技术的同时，德邦快递还着力打造研发团队，注重培养自身的研发能力。目前，德邦快递已形成近千人的科技研发团队，拥有117个IT专有系统，与31家专业咨询公司展开合作。未来，德邦快递还将继续加大科研方面的投入，面向大件快递收、转、运、派各个节点进行针对性的研发工作，引领行业的跃迁式发展。

总体而言，德邦快递如此大手笔的动作，足以显示其改变大件快递市场现状，立志成为大件快递领导者的决心。随着数字化、智能化水平的深入，德邦快递将进一步实现“服务0距离”的终极目标，兑现“上至40kg，100%免费上楼”和“上至60kg，包接包送”两大承诺，真正意义上提高从发货端接收到末端派送的服务品质。

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