常见的电信诈骗有哪些类型？

如何识别和防范金融诈骗？

为什么说要保护好自己的个人信息？

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近年来，各种电信网络诈骗的作案手段不断演化升级，消费者稍不留神就会掉入不法分子精心设计的诈骗陷阱中。

为进一步提高市民金融知识，加强对电信金融诈骗的自我防范意识，1月14日下午，由成都市网络理政办指导，“蓉城政事”联合成都银行在青羊区新时代文明实践中心举办了“我为群众办实事-民生面对面”第三场线下活动。来自成都银行青羊支行的工作人员为到场市民详细讲解了防范电信金融诈骗的相关知识，并就大家提出的问题进行现场答疑。

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聚焦金融反诈

做好“三不一多”

下午2点，讲座一开始，成都银行青羊区反诈宣传员郭雪播放了成都近期发生的一个真实诈骗案件视频。

成都陈女士接到电信诈骗电话，对方说她卷入跨国洗钱案，陈女士跟对方QQ上视频，看到对方穿着警方制服，她一下就信了，对方还警告陈女士不能跟别人讲，陈女士东拼西凑汇款30万元后，才发现是诈骗上当。

“陈女士为什么会受骗上当呢？”郭雪深入浅出地讲解了容易遭遇到的“冒充熟人、公检法、网络刷单……”等各类电话、网络诈骗类型，郭雪总结了“三不一多”的防骗总策略：未知链接不点击，陌生来电不轻信，个人信息不透露，转账汇款多核实。

郭雪告诫大家要注意保护自己个人信息，不出借自己的电话卡，银行卡，往往这些信息，会被犯罪分子利用。

“我们遇到过一个情况，有个小伙子说他的银行卡用不了了，结果我们一查发现他的卡被公安机关冻结了，”成都银行青羊支行财务部经理康俐介绍，原来这个小伙子把自己的卡借给朋友，结果涉嫌诈骗被冻结。

康俐提醒大家，一些不法分子诱骗他人买卖银行卡或者虚假办理对公账户，使得银行卡或账户成为跨境游戏或诈骗等违法犯罪的作案工具，而参与出租出借的个人账户将受到5年内暂停账户非柜面业务、支付账户所有业务，不得开立新账户等惩戒措施。“为避免出现相关的情况，大家要保护好自己个人银行卡，做到不出租、不出借、不出售。”

转账汇款要谨慎

心存疑问多咨询

“当汇款转账的时候，柜台工作人员会进行一些询问，大家别觉得烦，其实能够帮助拦截诈骗。”康俐说，很多电信网络诈骗，最后一步都是让受害者转账汇款，而在这时候，与银行柜员的交流和提醒，往往能帮助受害者逃出诈骗陷阱。

郭雪现场分享了成都银行青羊支行遇到的真实诈骗阻截案例。

2020年5月的一个周六，新光华支行一位客户要求转款，她接到一个自称“海关”的电话，对方告诉她海外寄来的邮件里有外币，需要提交一笔罚款才能取回邮件。

这位女士信以为真去银行汇款，成都银行青羊支行工作人员感觉可疑，当着女士的面，拨打了海关的电话，结果海关工作人员回复说不会要求汇入私人账户，证实该女士受到诈骗。该女士在其他银行已汇款5万元，遂向公安机关报案。

郭雪还向年轻的朋友的提醒，最近很多客户收到以“年检”的诈骗电话，对方要求提供很多企业信息，郭雪提醒大家，一般接到这类电话最好去企业开户行了解，一般这类要求通过网络上传信息的都是骗局。

金融知识现场答疑

市民：“反诈知识太有用了”

在答疑环节中，现场市民根据自身实际情况抛出了一个个具体问题。

我收到一条短信说，最近针对部分经济困难的客户，可减免还款金额，最迟1月18日之前可享受减免，能相信吗？

答：我们也经常接到各种“银行”名义的短信或电话，有时候还接到过打着挂着“成都银行信贷中心”的电话，但其实我们银行是没有“信贷中心”这个部门的。需要提醒大家都是，犯罪分子发成千上万条短信，只要能抓到一个受骗上当，大家接到陌生电话要谨慎。

前两天接到电话，说我是优质还款客户，可以给我一笔低利息贷款，我很心动。银行会不会主动打这种电话？

答：征信非常好的客户，银行可能会打电话，但一定要去附近的银行网点咨询，再进行下一步操作；需要提醒大家的是，银行办贷款有一个很重要的步骤：面谈面签，所有要求在手机网络上提交信息的，都需要谨慎。

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“我为群众办实事-民生面对面”

将联合更多市级相关部门

走进成都的更多社区、园区

就市民关注的民生问题

进行权威解答和面对面交流

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