姓名：刘志娟

公司：百年人寿赤峰中支巴林左支公司

职级：营业组经理

从业年限：3年

人生格言：业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随

1、为什么选择保险行业？

一次偶然的机会了解了保险这个行业，随着入司的时间学习到了很多专业知识，起初的销售目的就是自己家庭的保险计划，后来就变成了身边的亲朋好友，慢慢的发现随着大家的经济水平的增长，医疗水平也在提高，所以每个家庭也都需要有商业保险作为家庭的保障，慢慢的发现保险这个行业是值得人们尊重的行业，我愿意做一名保险行业的宣传者。

2、从事保险行业起家人对你的态度如何，支持你吗？

刚刚开始的时候家人对我的工作是不太支持的，因为当时觉得我作为一名妈妈，最大的工作就是在家照顾好孩子就可以了，挣钱的事情有我老公就可以了，但是作为一名母亲我更希望把自己优秀的一面给孩子做榜样，通过我的坚持家人现在渐渐的改变了对我从事工作的态度，同时现在也非常支持的我的工作，甚至还会为我主动介绍客户。通过家人对我工作的支持，我也更加有信心面对自己的工作。

3、谈谈你对保险工作的认识

保险工作，是一种期待，是对自己角色开始转换的期待，更是对自己梦想的期待。带着这份期待我加入了百年人寿，开始了我的寿险职业生涯。也让我重新认识了解了保险，保险既是保障，也是投资，更是一项重要的人生规划，保险不仅仅能提供一种物质补偿，更重要的是，它还能折射出人与人之间的和谐关系。为家人购置保险是对亲人的爱，为员工购置保险是对社会的责任，我愿意在未来的工作时间里去帮助更多的人购买一份重要的保障。

4、很多人说保险购买容易，理赔难，您是怎么看待这个问题的？

这个在百年理赔难是不存在的，在2015年，为提升客户服务体验，实现理赔过程极限压缩，百年人寿推出“直付速赔”服务。直付速赔=当日出院、当时理赔、当时到账。截至目前，已为13780位客户提供了现场理赔服务，平均7分钟赔付，最快仅需33秒。累计赔付金额3951.09万元。

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