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掌柜查查告诉你,遇到过期商品千万不要这样做

2020-7-27 10:43 收藏 分享 邀请

摘要: 大家在购物的时候是否会看商品的保质日期?近日湖南长沙一市民在步步高购物发现购买到过期商品,并向商家索赔,到底是怎么回事呢,我们一起来看看。事件长沙一男子王某(化名)声称自己与朋友在长沙天心区步步高超市 ...

大家在购物的时候是否会看商品的保质日期?近日湖南长沙一市民在步步高购物发现购买到过期商品,并向商家索赔,到底是怎么回事呢,我们一起来看看。

事件

长沙一男子王某(化名)声称自己与朋友在长沙天心区步步高超市环宇城店购买了一款过期商品“好丽友木糖醇”。

随后记者对涉事的超市采访调查,发现王某购买的同款木糖醇已经下架,而该店负责人称,此前已对货架商品进行过清点检查,未发现异样。

随着记者的深入了解以及超市的监控视频可以发现:王某在商店购买有过期的木糖醇,其实早就发现了产品过期,随后示意同伴购买。

王某接受电话采访的时候也承认,他是发现的过期的木糖醇,才让同伴购买,并向超市索赔,那么王某的做法是否合理合规呢?

梳理

该步步高超市的负责对记者表示,他们在王某购买前都有进行上的过期商品进行清理打扫,有发现过期商品,但是没有及时清理。负责该货架的员工表示,她印象中有三瓶过期,她只核查了一瓶。

该超市目前也没有证据显示王先生购买的两瓶过期的木糖醇是他带入超市的,因为他们过期产品的数量可以对上。

王先生电话也承认了他是发现了过期产品后才示意同伴去购买,他的目的很简单就是找商家索赔。

讨论

那么王先生和超市两方到底谁更占着“道理”呢?

超市方面,步步高超市作为长沙比较大的连锁超市,在所售的商品中,竟然出现了过期商品,这就说明他们管理体系和模式还有很大的改进空间。

大家来大超市购物本来就是对他的品牌信任,相信很多人都不会去看那些商品的保质日期。如果两瓶过期的木糖醇,被其他顾客购买误食,而导致生命健康问题,那该超市可能要面临更大的风险。

再说说王先生。王先生显然是有很强的专业知识技能,他的目标也很明确,就是找过期的商品购买,然后向商家索赔。从法律意义上来说,王先生并没有违法。不合格的产品并不是他带入商场,他也是一个消费者,他享有消费者的权益。但是他让同伴也购买索赔的行为,显然有些不合理法。王先生完全可以提醒超市下架问题商品的。

当然像王先生这样,靠购买过期产品索赔牟利的这种行为,是不鼓励的。大家发现有商家销售过期产品可以向工商部门投诉,走正规途径,才是值得推荐。

总结

事情的结果很简单,该超市向王先生赔偿了600元。虽然超市有监控显示王先生“明知有问题,却故意购买”,但是他们超市货架上确实存在过期产品。

所以大家在购物的时候一定要注意食品的保质期,并不是说商场和超市会故意销售过期商品,只要是人工清理清点总会有出错的时候,所以小心无大错!

实体商超都免不了被人抓住把柄索赔,网上电商更应该小心谨慎,因为网购的成本更低,给不怀好意的打假人发现漏洞,就会群起而攻之。要想不被打假人骚扰,就要提前预防,用掌柜查查免费查询违禁词,帮您杜绝不必要的损失。



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