11月4日,在第二十七届中国国际金融展上,蚂蚁金服联合国际数据公司IDC发布《移动金融科技助力新时代金融机构转型升级——中国金融级移动应用开发平台白皮书》(以下简称《白皮书》)。《白皮书》指出,在企业数字化转型浪潮中,移动化、场景化、智能化成为金融业务的重要发展方向,金融机构正全力推动零售转型,加速执行移动优先战略。

金融机构迫切需要引入新一代移动设计开发思想

IDC中国助理副总裁周震刚表示,移动金融业务场景的爆发性增长、“数字化原生代”的迅速崛起和“数字化移民”的不断增加,都是推动金融机构执行移动优先战略,实现零售转型的重要因素。

他认为,熟悉移动应用的“数字化原生代”在追求丰富、高频、优质移动金融服务的同时,也加速了金融机构业务模式的深刻变革。金融机构围绕客户的场景化进行业务布局,通过人工智能、大数据分析等一系列数字化技术带动业务创新,不断开拓移动金融业务场景,为客户提供无处不在的、内嵌式的金融服务。

然而,呈现爆发性增长的金融移动应用需求对金融机构围绕移动端的业务开发和保障能力提出了极大挑战。IDC调研显示,38%的受访对象表示技术能力不足是金融机构发展移动应用时面临的主要挑战,同时,80%的受访对象表示提升技术能力来满足快速迭代的业务需求是移动金融战略的主要目标。在这样的形势下,金融机构迫切需要引入新一代移动设计开发思想,利用先进的移动应用开发平台实现在开发、运维、管理以及快速迭代方面的一系列变革。

周震刚认为,移动应用开发平台是面向企业的、与移动业务有关的综合能力开发平台,它应能覆盖移动应用的全生命周期,包括开发、集成、部署实施和运维管理等不同阶段,为APP的开发、测试、发布、运营及运维提供一站式解决方案,因此,应至少具备以下主要特征:

敏捷的开发能力:即具备统一的开发框架和规范,拥有支撑模块化开发的丰富组件,并利用一体化的管理实现极短的迭代周期。如:采用统一的开发平台和开发框架,引入DevOps研发协同工具统一管理包括开发、测试、发布环节在内的应用程序的全生命周期。

稳定的平台性能:针对高并发、大流量的场景,采用高可用架构和组件优化等技术手段综合保证稳定的移动应用性能。如:显著提升APP开启速度,快速定位和解决白屏、卡顿等问题。

移动体验优化:引入移动时代专属的设计思维和业务模式,针对前端设计和交互进行有效优化,提高移动端使用体验。

丰富的场景化解决方案能力:聚焦金融领域的业务特性,输出标准化的应用功能组合,提供面向生态的能力闭环。向其他合作伙伴或行业集成商开放接口,支持第三方的标准化接入,引入第三方的行业解决方案能力。如:具备第三方场景的H5、小程序接入能力。

智能的运维管理:除自动化的运维工具外,还需要融合大数据技术、机器学习、智能算法等,实现自动化的智能分析、告警和预测,支持IT管理者做出精准决策。

数字化运营能力:数字化运营方式深入洞察业务本质,运用数据驱动业务增长,提升用户使用价值。如:运用用户行为分析工具,对包括拉新、促活、成长环节在内的用户经营全生命周期进行管理。

金融级移动开发平台如何选型?

除了要具备覆盖移动应用的全生命周期的能力,统一的开发框架、强大的移动中台和全面的资源整合能力也是移动开发平台不可缺少的能力。周震刚指出,金融机构在选择适合的金融级移动开发平台时,需要从产品功能技术、产品交付过程、行业成功案例以及数字化运维能力4个层面进行考虑。

产品层面的功能完备性和技术先进性

企业移动应用开发平台应首先具备符合当前开发要求的完备支撑架构,包括后台连接管理、移动中台和客户端等不同范畴内的各种对象、接口、框架、功能、组件、算法等。通过开放的平台架构汇聚来源于不同厂商的技术子项,保持在业内的技术领先地位,代表移动应用系统各层面的未来发展趋势。此外,还应关注移动应用领域的安全问题,为建立具有移动特性的安全保障体系提供技术指导。

行业内的成功的实践案例

实践经验对于打造优秀的产品具有十分重要的意义,企业移动应用开发过程需要与行业特性和应用场景相结合,平台中的宏观框架和微观细节都应切实经受多个项目的实践检验和反馈修正过程,才能真正成为可堪大用的能力基石。考察平台厂商在企业所处行业的案例质量和丰富度,是快速评估平台厂商能力的有效途径。

对交付过程的管理能力

金融移动应用系统和APP承载了远超传统金融IT解决方案的大量综合职能,往往与后台服务端多个横向和纵向的系统相连接,因此部署过程复杂,需要关注各种环境和组件的安装与调试。优秀的企业移动应用开发平台应能利用智能、高效的流程管理手段降低部署的复杂度,简化安装操作程序,并有能力支撑系统上线后的长期运维保障,与金融机构的既有基础架构、核心系统、数据服务及其他系统实现协同发展。

对金融机构服务和运营的支撑能力

企业移动应⽤开发平台应该具备出色的个性化需求管理、定制开发和升级改造能力,助力企业用户开发出符合移动战略和业务特点的移动应用系统。此外,围绕移动应用开发平台的技术支持、培训和技术咨询服务也十分重要,厂商应具备符合企业用户要求的服务质量和响应能力。平台还应将目光扩展至与目标企业相关的整个商业生态和ISV生态,帮助企业通过数字化平台建立更为广泛的合作共赢局面。

最后,周震刚给正在数字化转型道路上的金融机构提出了自己的建议。他认为,蚂蚁金服的金融级移动开发平台mPaaS是目前市场上比较领先的产品,相较于其他厂商产品,无论是产品功能还是技术上,mPaaS都更具优势。尤其是在技术深度方面有深厚的积累,可以有效地提高App性能和产品体验,同时借助移动中台、灰度发布、拆包等先进理念可以有效地加快研发效率和对运行期的管控能力,通过人工智能、生物识别、大数据等创新技术的应用可以提供更好的数字化的运营能力,支持业务创新。

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