刚刚过去的春节长假，不少景区经历了人海模式。为了保障游客体验，全国35家重点景区春节期间接入了“美团云排队”服务，通过智慧化的扫码排队模式分担管理压力，提升景区坪效人效，大大缩短了游客排队时间。

美团门票大数据显示，春节期间各个景区迎来旅游小高潮，门票销售同比增长超过30%。美团门票的智慧景区新功能“美团云排队”表现亮眼，最高为景区游客节省了90多分钟的排队时间。

“美团云排队”落地35家景区，用智慧方便春节出游

去年8月上线的 “美团云排队”以大数据等“智慧”方式，改善游客景区排队体验，提升景区管理水平，为游客出行提供了极大的便利，是美团门票探讨实现智慧景区的一次重要突破。

本次春节，“美团云排队”落地东阳横店梦幻谷、武汉黄鹤楼、东莞香市动物园、长沙石燕湖等多个5A和4A级景区，整体合作景区数量达到了35家，覆盖上海、杭州、南京、东莞、长沙、重庆、安顺、成都、武汉等多个城市和地区。

游客通过美团APP或微信扫码，可直接进入排队取号页面，领取排队号及相应二维码，并由此得知预计等待时间。其后，游客可以根据相应提示，自由安排游玩计划。在快到号时，游客也可收到提醒，避免过号。

专家表示，景区游览的舒适度和便捷性，已经成为影响消费者满意水平的重要指标。“云排队”的使用，大大解放了用户的排队时间，做到了让人流动起来，从而提升景区目的地的坪效和人效。这项功能可有效拉动景区内的“二次消费”，助力景区打破过度依赖门票收入的困局。

节省90分钟排队时间 提升景区坪效和人效

今年春节，武汉的王先生首次体验了“美团云排队”，他说，“之前春节来黄鹤楼，来晚了就要排大队，一排就得一个小时，体验十分不好。今年通过云排队线上预订和排队，省了将近半个小时的等待时间。”

黄鹤楼公园是武汉地标，全国5A景区，其中主楼黄鹤楼是公园核心景点，但是主楼承载有限，节假日一直有大量游客排队登楼。据景区介绍，今年春节公园管理处，采用“美团云排队”预约机制，和主楼排队同时进行，通过引导排队游客提前预约，合理分流，为春节入园高峰分摊景区运营压力，提升了游客体验。

除了黄鹤楼、横店梦幻谷这些A级景区，“美团云排队”还在春节期间上线了安顺大兴东旅游世界、成都失恋博物馆、厦门星空魔幻城、上海外滩星空错觉艺术馆、上海茱莉动物园、上海方程市家庭娱乐中心等人气网红景区。其中，“美团云排队”在高峰日2月8日服务厦门星空魔幻城游客人数占当日入园人数超9成，帮助每位游客节省的无效排队时间长超过90分钟。

（安顺大兴东旅游世界游客扫码使用“美团云排队”）

作为旅游市场重要的供给主体，各大景区近年来着力加强信息化、数字化建设。美团门票的智慧景区新功能“美团云排队”，可有效帮助景区提升信息化、数字化水平。未来，美团门票希望能基于自身体系的大数据和系统架构，在售前、入园、游中三步帮助景区做更多事情，联手更多景区探索全域旅游、智慧景区，进一步改善用户的出行游玩体验。

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