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新年第一个工作日,打开天猫小二的购物车,我们发现了很多小秘密

2018-12-20 14:50 原作者: (文 / 金斌 编辑 / 屠雁飞 摄影 / 程刚) 来自: 卖家 收藏 分享 邀请

摘要: 天猫是一家有“江湖气”的公司,这里的员工习惯称自己为“小二”。看过武侠小说的人都知道,很多武林高手,其实就隐藏在客栈里那些看似平平无奇的小二之中。 在成为天猫小二之前,他们有的是品酒师,有的是球鞋控, ...

天猫是一家有“江湖气”的公司,这里的员工习惯称自己为“小二”。看过武侠小说的人都知道,很多武林高手,其实就隐藏在客栈里那些看似平平无奇的小二之中。

在成为天猫小二之前,他们有的是品酒师,有的是球鞋控,有的是口红达人、数码达人、杯子控……来到天猫,他们把工作变成为兴趣的一部分,用独到的眼光遴选新品,以丰富的经验把握趋势,让天猫在几年间成为了全球最大的消费平台。

2019年的第一个工作日,我们仔细翻看了他们的购物车,意外地看到了几百瓶烈酒、几百支口红、几百个杯子,看到了过去一整年中国的消费潮流。

天猫小二扬筝:

家里的厨房成了酒窖

老天爷赏饭吃。扬筝天生具有优异的味觉记忆,进入酒水行业几乎是顺理成章。他的老师,是中国唯一一个葡萄酒试酒大师,因为“餐酒不分”,他又是个烹饪高手,同事都喜欢参加他的家宴。

他自称有点嗜酒精,回家除了脱衣服洗澡之外,就要喝一点,所以对烈酒的消耗量很大,一个月就要喝掉两瓶威士忌。

最高峰时,扬筝家里库存三四百瓶洋酒,如今已经降到200瓶,都是被他饮掉的。

他觉得,酒就像是一个镇静剂,可以让你舒缓情绪,有时候也能点燃你的情绪,就像一个催化酶一样,把你所有的情绪放大。

“和人一样,每一种酒都有不一样的个性,我这里有很多酒很粗犷,需要一支很浓烈的雪茄才能驯服,有的酒很柔美,甚至不用加冰,我只要在一个适当的温度纯饮它,就能获得愉悦的心情。”

扬筝很享受烈酒,也享受在天猫酒水行业的工作。他说,罗马不是一天建起来的,大家也不会一天相信这个小二说的就是对的。但他会用自己的专业性,去策划产品,让品牌相信这个可以做。

如果遇到消费者问起这个酒是不是真的,扬筝会觉得这是非常耻辱的,他想告诉消费者,只要是洋酒,他自己非常有信心在天猫买。

到今年,全球洋酒的八大集团中的TOP20的品牌都会出现在天猫,扬筝的目标是希望通过天猫,改变消费者对酒水的认知,让消费者能够在天猫买到放心的酒,买到其他地方买不到的酒。

扬筝的私享酒柜

1、格兰杰香料市场,年度版本;

2、轩尼诗200周年VSOP纪念版,天猫超级品牌日独家;

3、百富15年的雪梨单桶;

4.、宾三得利的hibiki响30周年纪念版;

5.、獭祭纯米大吟酿山田锦清酒,日本清酒届的茅台;

天猫小二浓薄:

女生没有哪支口红是真正用完的

浓薄的工位上摊了满满一堆口红,看起来她对色号并不是那么专一。

“前年,阿芙出了有一款公主与魔女,迪士尼IP款,迷你口红多色,这个很好玩,每一个口红后面会有不同的故事,虽然同一个品牌的口红也会有很多支,但是迷你口红会在颜色上更加收不住。”

这是个入迷的过程,以前浓薄会追逐不同品牌的口红,后来发现,同一品牌下的不同色号也要有,于是就越买越多。如今,她的化妆台上随便一数就有百来支口红。

“女生没有哪支口红是真正用完过的,女生在口红上都是喜新厌旧的。”

没有从事美妆行业之前,她对口红还没有这么关注,那时候流行什么就买什么,现在接触到品牌和达人之后,会更早获取流行信息,就会对自己喜欢的颜色下手,“我会更了解哪些是限量色,是限量版,哪些明星会代言哪些颜色,哪些款在哪个时间段可能会大火。”

她会把这些流行信息分享给朋友,大家买口红都会问她,把她当成一个美妆达人。

热衷于收藏口红甚至更多的美妆产品,让她对潮流趋势的判断更加准确。遇到品牌商聊一些潮流的梗,她说得比对方还专业,“他们会觉得,哇,你懂我。”

浓薄说,女生对美的追求在任何国家都是一致的,越发达的国家,化妆的普及度会越高,尤其是日本,女生会比较精致,再回到国内,就会发现这个市场还非常大。

一旦意识到自己可以变得更美,就会更多自信和开朗,“我当然觉得自己越来越美啦,反正比刚来阿里的时候更美。”

浓薄的口红购物单

1、纪梵希高定香榭天鹅绒口红

2、兰蔻196 菁纯丝绒雾面口红

3、MAC子弹头唇膏

4、玛丽黛佳国风复刻唇釉

5、完美日记倾色慕光口红

天猫小二璐月:

旅行千里,只爱带杯子回家

天猫家居小二璐月对杯子的喜好,已经快10年了。办公室同事时不时会拿她的杯子调侃,“你一个人只有一张嘴,为什么会有十多个杯子在桌上放着。”

她有上百个精致的杯子,分布在办公室和各个住处,这些从世界各地带回的手工艺品背后都有一段迥异的文化,日本京都的清水烧,土耳其的银和玻璃制品,新疆的铜杯子……

“我不是为了打卡而去买这些东西,收藏的每一件东西代表了我每走一站,为什么去那个地方旅行,能留住旅行印记上的一些回忆,我就会去买那个东西。”

璐月对电影《玻璃之城》一直倾心不已,有一次去北海道小樽,在北一哨子看到了玻璃工艺品店,完全折服于它的工艺,最后人肉背回来4个玻璃杯子,“从小樽-北海道-机场-杭州,打包好全程人肉拎回来。”

“大家都是芸芸众生,每个人都会有不一样的态度。”

璐月提到一个日本工匠,研究一款颜色花了六年时间,准备自己的品牌用了十年,她说下次去日本会去看看。


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