A.I.时代已经到来。亚马逊Alexa成为全球最热门的消费级A.I.产品，然而A.I.不仅仅在个人消费品中有所作为，在企业运作与社会发展方面也有着不可忽视的巨大能量，谷歌布局A.I.通过机器深度学习获利颇丰，腾讯运用优图技术为社会公共安全服务实现革命性升级。有人说“人工智能正在改变所有的商业，千万勿错过”这并不是一句空穴来风的耸听危言，站在技术前沿的世界级企业已经纷纷发力A.I.，SaaS行业也不例外。

近日，作为SaaS行业引领者，腾讯企点邀请来自美国萨福克大学索耶商学院的朱贞教授以及麻州大学波士顿分校营销系主任Raymond Liu等学界精英组成的国际学术团队，共同深入中国SaaS市场展开调研。腾讯企点是融合了A.I.科技的腾讯企业解决方案，以QQ、微信等社交IM为基础，全面融合通信资源和能力，多通路极大化提升触达客户能力，扩大营收；同时能够为企业赋予精准营销、办公协同、客服接待能力，全面降低经营成本；并且帮助企业将客户掌握在私有客户库，全面控制因平台或人员流动流失客户的风险。此次腾讯企点携手学界专家进行的跨国调研项目，将完成中国SaaS行业在A.I.技术革命到来之时的一次全面洞察。

据悉，调研团队将以整个中国SaaS市场作为调研对象，构建国内SaaS企业在A.I.技术驱动下的可持续发展思路和规划。作为国内领先的SaaS级客户关系管理平台，腾讯企点将凭借自身强大的行业触达能力，与调研团队共同探讨企业营销模式创新的现状。

据团队负责人介绍，调研将首先从汽车行业、商业化内容制造平台、电商行业等领域进行深度访谈，访谈内容涉及客户轨迹跟踪、互联网时代下的自媒体内容生产模式、客户评价体系等方面。例如，汽车行业如何实现客户留存和精准定位，建立模式化的客户轨迹跟踪体系；内容自媒体平台如何借助大数据管理多渠道内容，让内容创新实现有迹可循的；电商行业如何更加高效的建立用户评估系统，丰富营销渠道。此外，为了使研究轨迹更加清晰，调研团队还将与腾讯企点产品、技术团队分别展开探讨。如此全面的合作调研，不仅仅是SaaS市场崛起大背景下的深度调研，同时也发掘这个市场背景之下，中国SaaS对于技术革命的预期与展望。

谈及此次合作调研的顺利达成，团队负责人坦言，当下A.I.技术逐步成为SaaS行业的探索方向，腾讯在AI上蓄力已久，聚集全球数十位人工智能科学家，专注人工智能领域研究。得益于这一优势，腾讯企点将基于底层数据的机器学习融入精准客户画像功能，帮助企业客户更高效地获客，扩大收益。此外，腾讯是一切以用户价值为依归的企业，是一个以创造社会与最广大用户的福祉为己任的科技公司，这也是合作能够顺利达成的另外一个因素。

据悉，为了共同探讨新一轮技术革命所产生的巨大影响，腾讯企点将于7月14日作为特邀嘉宾出席位于美国波士顿举办的MIT峰会，参与讨论中国SaaS行业的发展趋势，该峰会还邀请了包括谷歌在内的众多美国互联网巨头参会。届时，会议将对腾讯企点在中国企业级市场拥有的超前技术所带来的巨大变革展开讨论，这将是一次东西方营销技术领域的思维碰撞。

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