2017年3月8日，东原物业·东御管家学院与中国金钥匙组织重庆地区执委会，在重庆东原中心，共同承办金钥匙礼宾服务系统(E-concierge礼宾系统)实操培训。本次培训为东原东御礼宾团队，以及包括重庆洲际酒店、重庆凯宾斯基大酒店、重庆喜来登大酒店在内的重庆多家高星酒店的30多位首席礼宾，带来了新的服务思维以及先进管理手段。

E-concierge礼宾系统是中国金钥匙总部专为客服中心研发的一款适用于所有服务型企业对客服岗位的网络系统。系统涵盖几乎所有的对客服务管理功能，一个页面即可清晰了解每一位客人的行程安排，并可及时提供办理服务，快速响应满足客人需求。软件系统还整合了衣食住行游购娱等每个方面的内容，并一键形成方案。该系统意在联合全国3700名金钥匙成员，打破时间与空间的隔阂，建立跨地区金钥匙服务协作任务或活动召集的响应式服务协作。

通过此次培训，东御礼宾有机会与高星级酒店礼宾团队同场交流，从外部视角审视礼宾服务内容和方式，以互联网思维学习提升服务效率的新方法，为日常的服务工作提供了新的思路。

东原物业·东御管家学院，始终致力于不断引进国内外优质教育资源，先进服务思维及管理方式，不断完善培训课程和精进服务标准。为东御服务者团队打造高阶交流及学习平台。以求达到不断提升东御服务者服务素质，积累东御服务资源的目的。

【东御】为东原物业历时8年精心酝酿，结合东原地产长期发展战略需要而建立的高端服务品牌。作为东原物业的顶级服务体系，东御以东御管家服务为核心，为地产高端项目客群提供具有独特品味和附加值的稀缺资源产品及服务。围绕“输出标准，培养人才，打造服务平台”三大目标，建立了三大保障系统：东御 ISO9000 体系、东御管家学院、东御会增值服务商联盟。